Проблемы с досрочным погашением кредита в почта банке - Как достичь решения вопроса до закрытия кредита в феврале?

Вопрос №15556460 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.04.2019, 10:22

В феврале месяце 2019 сделала в почта банке досрочное погашение кредита подключила услугу для этого погашения. В результате до сих пор не закрыли мне кредит ещё начислили проценты. Написала 2 претензии в банк на что мне ответили что банк провел расследование да оператор не прав и наказан. А к вам пошли на уступки и вам надо заплатить ещё проценты что бы в марте вам его закрыли. Но при это я не чего не нарушила. Как я могу с ними решить вопрос что бы мне кредит закрыли как положено в феврале.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Светцов Сергей Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.8 1154 отзывa

Добрый день!

Сколько Вы должны? Если сумма небольшая, то лучше заплатить, т.к. суд это время+доп расходы.

02.04.2019, 14:06

Я должна 382500 эти деньги я внесла в срок.мне не закрыли кредит вовремя по вине оператора и начислили проценты 7200 + за этот месяц ещё 1500.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Юшкевич Павел Петрович

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.8 1186 отзывов

Если у вас есть письменный ответ, что виновен сотрудник Почта Банка, то тем самым банк признал свою вину и никакие проценты с вас он требовать не вправе.

Напишите еще одну претензию, в которой укажите, что если в течение допустим, трех рабочих дней вопрос не будет закрыт и вам не выдадут справку о полном погашении кредита, то вы напишите соответствующую жалобу в Банк России.

И напишите в любом случае.

02.04.2019, 10:49

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с досрочным погашением кредита в почта банке - Как достичь решения вопроса до закрытия кредита в феврале?

Похожие вопросы