Как правильно оформить отказ от заказа?
опубликован 25.02.2020, 05:49
Если мне пришол заказ, посылка, какой порядок и в какой форме должен быть правильно оформлен отказ?
Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени. Согласно норм закона о защите прав потребителей и ГК РФ, общение продавца и потребителя строятся путем направления письменной претензии.
Здравствуйте.
Закон никаких определенных требований в этом случае к действиям потребителя не устанавливает. В ст.26.1 Закона о защите прав потребителей указано только, что Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, а продавец вправе потребовать в этом случае возмещения почтовых расходов.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как правильно оформить заказ на ретушь фото - оплата, договор, и недоразумения с клиентом
Как правильно оформить заказ на сигнально-аварийное ограждение для крупных компаний?
Как правильно оформить заказ от дистанционного обучения.
Растолкуют на цену - как правильно оформить заказ на сайте и избежать недоразумений
Как правильно оформить заказ с сайта AliExpress без сертификатов?
Как правильно оформить заказ на мебель по каталогу - требования к бланку, указание количества упаковок и артикулов
Как правильно оформить заказ в интернет-магазине зарубежом для физических лиц и избежать проблем с таможней в России
Как правильно оформить заказ производства детских игрушек в Китае
Как правильно оформить заказ на экспедиторские услуги для организации
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Как правильно оформить отказ детей от наследства в пользу матери и возможность оформить отказ в другом городе?
Оплата пени за просрочку заказа - правильно ли начислен процент от предоплаты?
Проблемы с заказом теплицы через интернет - невыполнение заказа, отказ возврата денег, советы по дальнейшим действиям
Проблема с доставкой заказа - отказ транспортной компании в перемещении и отказ от постоянного хранения
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина в Инстаграме - отсутствие трека и номера заказа, отказ почты от отправки
Изменение размеров комнаты после заказа - отказ в замене дивана. Как нам поступить?
Проблемы с выполнением заказа - отказ от возврата предоплаты из-за предварительной обработки материала
Законченный диалог с продавцами - невыполнение условий заказа, отказ от компенсации и блокировка - что делать?
Подтверждение заказа, отказ и угрозы судом - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут