Проблемы с золотым браслетом - магазин отправляет на экспертизу, но мы сомневаемся в честности результата
Вопрос №19512979
из г. Томск
опубликован 05.07.2022, 12:25
опубликован 05.07.2022, 12:25
Купили золотой браслет в магазине 585, через три месяца он начал менять цвет, сначала стал серебряного цвета, почистили его, после чистки через пару недель он стал ярко красный. Обратилиись в магазин с претензией, пришёл ответ, что они его хотят взять на экспертизу в Питер, отдавать мы не хотим, боязно. Собираемся подать в суд, но боимся, что экспертиза которую назначит суд может признать что это золото, хотя мы были во многих ломбардах, браслет отказываются брать под залог т. к. сомневаются, что это золото. Подскажите как поступить. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам необходимо согласиться на проведение экспертизы, передать магазину браслет под расписку или подавайте в суд иск и ходатайствуйте о проведении судебной товароведческой экспертизы.
05.07.2022, 12:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
На экспертизу Вы его по закону обязаны отдать (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Но это вовсе не исключает права на обращение в суд и на то чтобы в суде назначить независимую экспертизу.
05.07.2022, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Томск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с золотым браслетом - магазин отказывается вернуть или обменять товар в рамках гарантии
Проблемы с золотым браслетом - Кто должен оплачивать экспертизу после ремонта?
Проблемы с золотым браслетом - как вернуть его в магазин или что делать?
Проблема с золотым браслетом - как обратиться в магазин и получить замену или гарантийное обслуживание?
Проблема с золотым браслетом - отказ от оплаты экспертизы и неполадки с замком
Дискомфорт и острые края - проблемы с купленным золотым браслетом в ювелирном магазине
Проблемы с золотым браслетом - звенья рассыпаются и отсутствует чек на гарантийный срок
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Проблемы с золотым браслетом - постоянные зацепки и разгибание звеньев, как решить?
Проблемы с золотым браслетом - что делать и как обратиться к продавцу?
Проблемы с золотым браслетом - деформация, расхождение в весе и гарантия полгода - возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с золотым браслетом - что делать в случае разогнутых колец и отсутствия гарантии?
Проблемы с золотым браслетом - отказ в возмещении и повторный разрушительный дефект
Проблемы с золотым браслетом - растегивание и отказ от обмена. Могу ли я потребовать возврат денег?
Проблема с золотым браслетом - Ювелирный салон отказывается отремонтировать изделие без проведения экспертизы
Проблема с золотым браслетом - брак в изделии и спор с магазином
Проблема с золотым браслетом - отсутствует застежка, что делать?
Проблема с золотым браслетом - выгибание зубцов после 7 дней носки. Возможность возврата изделия?
Проблема с золотым браслетом - как вернуть деньги или обменять товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут