Проблемы с золотым браслетом - магазин отправляет на экспертизу, но мы сомневаемся в честности результата

Вопрос №19512979 из г. Томск
опубликован 05.07.2022, 12:25

Купили золотой браслет в магазине 585, через три месяца он начал менять цвет, сначала стал серебряного цвета, почистили его, после чистки через пару недель он стал ярко красный. Обратилиись в магазин с претензией, пришёл ответ, что они его хотят взять на экспертизу в Питер, отдавать мы не хотим, боязно. Собираемся подать в суд, но боимся, что экспертиза которую назначит суд может признать что это золото, хотя мы были во многих ломбардах, браслет отказываются брать под залог т. к. сомневаются, что это золото. Подскажите как поступить. Спасибо.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Вам необходимо согласиться на проведение экспертизы, передать магазину браслет под расписку или подавайте в суд иск и ходатайствуйте о проведении судебной товароведческой экспертизы.

05.07.2022, 12:33
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

На экспертизу Вы его по закону обязаны отдать (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Но это вовсе не исключает права на обращение в суд и на то чтобы в суде назначить независимую экспертизу.

05.07.2022, 12:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.