Продавец на Авито отказался вернуть предоплату за электронику - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20064121 из г. Пенза
опубликован 17.12.2022, 20:45

Случилась неприятная ситуация. На сайте Авито нашел объявление о продаже электроники, с доставкой по предоплате. Оплатил заказ, но в течении 30 минут попросил возврат денежных средств. Отправитель отказался, мотивировав тем, что уже отдал в сдек. В сдек заказ не поступал и сама заявка даже не была создана. В течении дня продавца просил вернуть денежные средства на карту, с которой был осуществлён перевод, приложил чек операции, реквизиты, он отказался. По сути он удерживает мои деньги у себя, за товар, от которого я отказался. Есть переписка. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Усольцев Виктор Николаевич

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 14816 отзывов

Здраствуйте!

Чтоб все было правильно - пишите ему претензию.

А та кже пишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ)

После, вам надо будет обращаться с иском в суд. (ст.ст. 131-132 ГПК РФ)

(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей")

17.12.2022, 20:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44861 отзыв

Pogo, решайте вопрос в судебном порядке.

17.12.2022, 20:47

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27995 отзывов

Вы взяли риски - связались непонятно с кем м вперёд заплатили. Теперь - ждите товар и ли в суд идите - полицию Вами заниматься не будет - даже время не тратьте - никаких состава для полиции нет - Вы можете своё время и полиции потерять-я про ст. 159 УК РФ Мошенничество.

17.12.2022, 21:39

Спросить юриста

Pogo

Автор вопроса

1 отзыв

Дело в том, что я не знаю, как сделать это. Надо идти писать заявление в МВД? Продавец (частное лицо) говорит, приезжайте (в Республику Беларусь) или соглашайтесь на отправку товара. Хотя я отказался до отправки.

17.12.2022, 20:54

Спросить юриста