Компания мебели предлагает выбор - ремонт, возврат денег или замена дивана, но приходится спать на полу в ожидании нового. Законно ли это?
Вопрос №20092730
из г. Волгоград
опубликован 28.12.2022, 12:49
опубликован 28.12.2022, 12:49
Купили 5 месцев назад диван в компании много мебели и выявилии брак, компания предложила 3 варианта 1)ремонт 2)возврат денег и 3) привести новый такой же диван. Нас устраивает 3 вариант, но они забирают старый диван и в течении 30 дней привозят новый. Получается что из за их брака мне приходится спать на полу? Законно ли это? Привести диван новый и забрать старый одновременно они отказываются.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ну если в пределах 30 дней, тогда пусть ещё неустойку выплачивают, поскольку Ваши требования должны быть удовлетворены в течение семи дней (по замене товара в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей).
Незаконно, конечно. Но Ваши требования должны быть оформлены письменно и вручены официально (либо направлены почтой). Если Вы уже предъявили письменные требования и ответ Вас не удовлетворил, то далее Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.
С уважением.
28.12.2022, 13:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Незаконно, поэтому сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
28.12.2022, 12:51
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность нового дивана - замена или перетяжка?
Купленный в подарок диван оказался в ужасном состоянии - магазин не отдает деньги до конца выходных
Ольга. Кто должен оплачивать транспортные расходы за возврат мебели (диван) покупатель или продавец. Благодарю.
Возможна ли замена дивана или возврат денег в случае негодной ткани после 5 лет использования?
Юридическая компания предлагает возврат денег от брокеров-мошенников через криптокошелек
Возврат дивана и возможность получения денег - наш опыт оплаты наличными в магазине мебели.
Необходимость госпитализации и освобождение отца с астмой 3 степени из тюрьмы - процесс заторможен
Как правильно поступить, если страховая компания предлагает ремонт на сто не у официалов после ДТП на гарантийной машине?
КАСКО страхование - что делать, если страховая компания предлагает ремонт на своей СТО
После ДТП можно ли получить ущерб деньгами (и как?) , если страховая компания предлагает ремонт авто?
Полгода купила пылесос со всеми документами сейчас он перестал работать на что я имею право: замена, возврат денег, ремонт?
Пострадавшие отказываются от предложенного страховой компанией ремонта автомобиля и требуют денежную компенсацию ущерба
Неудовлетворительное качество и неподходящий внешний вид - требуется замена или возврат дивана?
Претензия по поводу дивана - возврат денег или обмен товара?
Как написать претензию на возврат дивана и получить деньги. Причина-очень не удобно спать.
Не могу вернуть диван - юристы требуют оригинал исполнительного листа. Как быть и что делать?
Реферанс финансовая компания предлагает получить 100000 т. р на руки 85 000 т. р только приехать подписать договор.
Возможность возврата и получения денег за диван фабрики Сокруз - дата покупки
Проблема с холодильником - магазин предлагает возврат денег, но я хочу получить замену
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут