Как можно вернуть деньги на онлайн платформе скилбокс, если не воспользовался курсами, передумал?

Ообще, конечно, хорошо было бы изучить условия Вашего договора, чтобы понимать, с какого момента услуги считаются оказанными.

Но по общему правилу, учитывая, что Вы заключали договор на получение услуги по обучению для личных нужд, к Вашим с Исполнителем (Скилбокс) правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 вышеназванного Закона

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, для того, чтобы реализовать свое право на возврат уплаченной суммы, Вам следует подготовить обоснованную письменную претензию с требованием о возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и направить ее в адрес Скилбокс почтой России.

В случае, если поступит ответ о том, что были понесены расходы при оказании Вам услуг, Вы можете затребовать от Скилбокс документальные подтверждения несения таких расходов.

В случае игнорирования Ваших требований или же при отказе в их удовлетворении Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в целях принудительного взыскания денежных средств.

А так же Тут просто надо заявление написать в скиллбокс об отказе от услуг-вот эти 20% вы им обязаны будете оплатить-услуга оказывалась-а остальные деньги они обязаны будут вернуть в банк

заявление идет в рамках ст 32 закона о защите прав потребителей (Рраз услуга шла для личных нужд) — вопрос именно как вы с банком закрывать кредит будете.

Оно идет в свободной форме

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Расходы — какие то еще-сверх тех 20% — они обязаны документами подтвердить, чтобы удержать еще что то.

Просто договор на кредит автоматом не расторгнется и заявление надо будет еще об отказе от услуг-как копию-написать в банк — что расторгаете отношения со скилбоксом.

Все заявления — и в скилбокс, и в банк-отправить лучше заказным письмом по почте с описью и уведомлением — так нельзя будет и сроки затягивать и потом заявить-что заявления не было-а значит услуги чтобы вы оплачивали в полном размере.

Это ваша страховка тут.

Договоры у вас стандартные.

Просто с банком отношения тоже придется разрывать, но спустя год-тут не так просто будет, как в течении 1 месяца

вот об этом речь

ст 11

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, в частности

у вас уже пользование кредитом идет год и тут еще с банком хорошо бы в итоге доп соглашение подписать — на счет именно расторжения договора-чтобы перед банком не было долгов нигде у вас и скилбокс остаток денег им вернул.

Скажите банком на прямую были переведены деньги в Скиллбокс?

Нужно понимать, что прописано в кредитном договоре.

Вам нужно расторгать договор с исполнителем на основании

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом исполнитель должен документально доказать фактические расходы. Вот то что будет доказано исполнителем, то и будет удержано из общей суммы за обучение, а не именно 20 %.

Другой вопрос, что ВЫ говорите, что договора с исполнителем нет, то нужно посмотреть, что из себя представляет кредитный.

В любом случае ВАм нужно сейчас для начала предъявить претензию. С требованием расторжения договора и с указанием последствий не возврата денежных средств. Если исполнитель Скиллбокс заявит, что ни какого договора с Вами не заключали, то взыщите как неосновательное обогащение.

Вы можете прикрепить кредитный договор?

В претензии нужно обязательно указать последствия не возврата денег, такие как: штраф 50% от взыскиваемой суммы (ст. 13 ЗоПП), неустойка (ст. 31 ЗоПП), моральный вред (ст. 15 ЗоПП).

Как правило, понимая, что в случае удовлетворении иска потребителя в суде, отдать придется в два раза больше, исполнитель не спорит и по претензии возвращает денежные средства.

Адвокат Васильцов Василий Юрьевич.