Без колпачка и с наклейкой контроля - Wildberries не заменил товар. Как защитить свои права в случае с бракованным косметическим продуктом?
Вопрос №20126703
из г. Симферополь
опубликован 12.01.2023, 14:31
опубликован 12.01.2023, 14:31
Заказала на wildberries пенку для умывания она пришла без колпачка и соответсвенно наклейка контроль вскрытия была оклеена, флакон липкий на него от пролития пенки налипла пыль. Я написала претензию на замену товара или возврвт товара и денег, мне отказали. Знаю что косметика не подлежит возврату, но если она доставляется в таком виде что мне делать? Мои права в этой ситуации какие? В мусор выкинуть, деньги на ветер, пользоваться тоде желания нет, не уверена что тула не могли после вскрытия что то долить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана,
При получении товара в пункте доставки, проверьте товар. Если он поврежден, то Вы можете отказаться от получения и вернуть его, через пункт доставки. После получения косметики вернуть у Вас не получиться.
С уважением,
адвокат Ткаченко Олег.
12.01.2023, 14:36
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не подлежит возврату только качественная косметика. В вашем случае товар некачественный. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
12.01.2023, 14:34
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Симферополе
Судебная защита прав потребителей
39
Составление заявления на возврат товара
38
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
37
Составление претензии на возврат товара
37
Возврат товара надлежащего качества
36
Возврат товара поставщику
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
34
Возврат технически сложного товара
34
Составление письма о замене товара на аналогичный
34
Возврат некачественного товара
34
Возврат бракованного товара
34
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста как мне защитить права своих детей?!
Как защитить права своих детей и обойти некорректные алиментные требования бывшей жены?
Как защитить права своих детей на приватизированную квартиру?
Как защитить права сироты на жилье после приватизации - опыт борьбы внучки за свои права
Как бы можно было в этом случае защитить права бабушки, чтобы она не беспокоилась о своем будущем?
Адвокаты - защитники прав и справедливости
Как защитить права своих детей, играющих на улице, от недовольства соседа?
Как в данном случае защитить свои права, если судья отказывается изменить текст решения.
Как защитить свои права и честное имя в случае угроз работодателя после выявления недостачи на рабочем месте?
Как подать на алименты на бывшего мужа и защитить права своих детей?
Как защитить права своих детей при видеосъемке на собеседовании в школе - законные основания и ссылки на ФЗ
Как защитить права своих детей при наличии внебрачного ребёнка и отсутствии установленного отцовства?
Оспаривание отцовства - как защитить права своих детей при записи бывшего мужа в ЗАГСе
Защита прав несовершеннолетнего покупателя при переносе сроков сдачи квартиры в строящемся доме
Как защитить права своих близких при наследовании квартиры после приватизации?
Как защитить права своих наследников при втором браке и отказе от завещания?
Как защитить права своих детей на долевую собственность исключив из нее ребенка без родительской опеки?
Подскажите, как в данном случае защитить права моей знакомой, ведь квартира выдавалась ей, внука просто просили прописать?
Алиментные тревоги - Как защитить права своих детей при появлении ребенка на стороне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут