Проблемы с гарантийным ремонтом телефона в Связном - как жаловаться и какие статьи помогут защитить права потребителя
Вопрос №20148734
из г. Челябинск
опубликован 19.01.2023, 07:19
опубликован 19.01.2023, 07:19
Мы приобрели в Сети Связной телефон 23.04.2022 с гарантией, у него обнаружен дефект, повреждение дисплея телефона, сдали по гарантии в Связной 30,05,2022 тип обслуживания ремонт. На данный момент телефон мы не получили, операторы говорят ждите СМС, как получите так придете забирать. На замену пока телефон на ремонте нам другой телефон не предоставили, куда жаловаться, на какие статьи ссылаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья.
8 месяцев в ремонте?
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
19.01.2023, 08:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю, за развернутый ответ.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам необходимо писать им претензию, также вы имеете право требовать возврат денежных средств назад или потребовать их предоставить новый, такой же.
19.01.2023, 07:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
Нужно не жаловаться, а предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать ещё неустойку.
19.01.2023, 07:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю!!!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отказ в возврате денег и несогласие с заменой комплектующего»
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ Роспотребнадзора и поиск выхода
Турфирма вернула 36% стоимости при отказе от поездки из-за экстренной госпитализации мужа
Отказ продавца в возмещении расходов на независимую экспертизу и возврат денег
Смартфон из Связного - проблемы с гарантийным ремонтом и требования потребителя
Проблема с заказом памятника - Как действовать в случае задержки и какие законы помогут защитить права потребителей
Превышен срок платного ремонта в связном, телефона нет на руках!
Проблемы с гарантийным ремонтом бензинового генератора - как защитить свои права в качестве потребителя?
Гарантийный ремонт телефона в Связном - неисправности, извинения и вопрос возврата денег
Проблемы с гарантийным ремонтом коляски - сколько ждать и какие права у покупателя?
Проблемы с гарантийным ремонтом - где мой телефон и какие варианты удовлетворят покупателя?
Отсутствие наклейки IMEI и серийного номера на телефоне - проблемы с гарантийным ремонтом.
Неоплаченный выходной в командировке - Какие нормативные акты помогут защитить права работника?
Может ли заключенного отправить в колонию без прохождения МСЭ после приговора?
Что делать, когда телефон не возвращают после ремонта и предлагают возмещение в размере 8 тысяч рублей?
Рассказ о неправомерном действии магазина оптики при заказе очков - переплата за линзы и недостоверная информация в рекламе
Возврат предоплаты при отмене бронирования - какие статьи закона помогут защитить права владельцев гостевых домиков?
Как защитить права потребителя при списании денег с карты на сайте знакомств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут