Проблемы с возвратом денежных средств после покупки в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №20211456
из г. Старый Оскол
опубликован 06.02.2023, 19:35
опубликован 06.02.2023, 19:35
После приобретения некачественного товара дистанционно в интернет магазине и после того, как я решила вернуть товар полностью, отказаться от отправленного мне обмена на другой и хочу просто получить свои деньги назад, мне тех поддержка магазина отказала в возврате денежных средств. Я обратилась с просьбой вернуть товар обратно и получить денежные средства к торговой площадке, на которой приобрела товар, мне сообщили чтобы я подождала ответ. Но срок 7 дней истечёт к тому времени и в случае отказа я не смогу вернуть товар в срок, или отправить на имя продавца, на прямую. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. По закону в 7-ми дневный срок не входит время доставки продавцу некачественного товара. Вам нужно соблюсти срок 7 дней с момента его полученич. Товар нужно вернуть туда, где Вы его приобретали. Если не вернут денежные средства, писать жалобу в отдел по защите прав потребителей.
06.02.2023, 19:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отправляйте товар через Службу доставки или почту и не ждите 7 дней. Деньги можно взыскать через суд.
06.02.2023, 19:37
Нужно отправить претензию по почте России заказным письмом с описью вложения.
06.02.2023, 20:18
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денег через личное сообщение на сайте интернет-магазина совместных покупок?
Опыт покупки в интернет-магазине - проблемы с размером и возвратом денежных средств
Что делать, если продавец игнорирует просьбу о возврате денежных средств после покупки игровой валюты?
Продавец скрыл дефект - как я боролся за возврат денежных средств после покупки парогенератора
Какие сроки подачи документов в налоговую для возврата процентов по ипотеке?
Потребитель требует замены товара или возмещения стоимости в интернет-магазине после покупки неисправного утюга
Задержка возврата денежных средств после возврата купленного товара, что может быть за это нарушение?
Проблемы с покупкой мебели - некачественное состояние, неправильная комплектация и отказ продавца
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получена игра и не возвращены деньги
Как получить возврат средств на заблокированную карту после покупки в интернет магазине?
Проблемы после покупки в интернет-магазине - как вернуться на сайт и получить поддержку?
Можно получить возврат денежных средств после покупки жилья по соц ипотеке, если мы платим ежемесячно банку по кредиту? Спасибо.
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от услуги у юристов
Проблемы с возвратом денежных средств после досрочного выезда из гостевого дома без договора и чека оплаты
Проблемы с возвратом денежных средств после закрытия банковской карты - как решить проблему с исками от банка Русский стандарт?
Безопасность заполнения паспортных данных при возврате денежных средств в интернет-магазине.
Проблемы с размером купальника из интернет-магазина - возврат денежных средств или обмен возможен?
Возврат автомобиля и денежных средств - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи из-за неуведомления о недостатке автомобиля?
Оплата товара в интернет-магазине не привела к его доставке - сроки возврата денежных средств и возможные штрафные санкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут