Проблемы с возвратом денежных средств после покупки в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №20211456
из г. Старый Оскол
опубликован 06.02.2023, 19:35
опубликован 06.02.2023, 19:35
После приобретения некачественного товара дистанционно в интернет магазине и после того, как я решила вернуть товар полностью, отказаться от отправленного мне обмена на другой и хочу просто получить свои деньги назад, мне тех поддержка магазина отказала в возврате денежных средств. Я обратилась с просьбой вернуть товар обратно и получить денежные средства к торговой площадке, на которой приобрела товар, мне сообщили чтобы я подождала ответ. Но срок 7 дней истечёт к тому времени и в случае отказа я не смогу вернуть товар в срок, или отправить на имя продавца, на прямую. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. По закону в 7-ми дневный срок не входит время доставки продавцу некачественного товара. Вам нужно соблюсти срок 7 дней с момента его полученич. Товар нужно вернуть туда, где Вы его приобретали. Если не вернут денежные средства, писать жалобу в отдел по защите прав потребителей.
06.02.2023, 19:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отправляйте товар через Службу доставки или почту и не ждите 7 дней. Деньги можно взыскать через суд.
06.02.2023, 19:37
Нужно отправить претензию по почте России заказным письмом с описью вложения.
06.02.2023, 20:18
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денег через личное сообщение на сайте интернет-магазина совместных покупок?
Опыт покупки в интернет-магазине - проблемы с размером и возвратом денежных средств
Что делать, если продавец игнорирует просьбу о возврате денежных средств после покупки игровой валюты?
Продавец скрыл дефект - как я боролся за возврат денежных средств после покупки парогенератора
Какие сроки подачи документов в налоговую для возврата процентов по ипотеке?
Потребитель требует замены товара или возмещения стоимости в интернет-магазине после покупки неисправного утюга
Задержка возврата денежных средств после возврата купленного товара, что может быть за это нарушение?
Проблемы с покупкой мебели - некачественное состояние, неправильная комплектация и отказ продавца
Проблема с заказом в интернет-магазине - не получена игра и не возвращены деньги
Как получить возврат средств на заблокированную карту после покупки в интернет магазине?
Проблемы после покупки в интернет-магазине - как вернуться на сайт и получить поддержку?
Можно получить возврат денежных средств после покупки жилья по соц ипотеке, если мы платим ежемесячно банку по кредиту? Спасибо.
Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от услуги у юристов
Проблемы с возвратом денежных средств после досрочного выезда из гостевого дома без договора и чека оплаты
Проблемы с возвратом денежных средств после закрытия банковской карты - как решить проблему с исками от банка Русский стандарт?
Безопасность заполнения паспортных данных при возврате денежных средств в интернет-магазине.
Проблемы с размером купальника из интернет-магазина - возврат денежных средств или обмен возможен?
Возврат автомобиля и денежных средств - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи из-за неуведомления о недостатке автомобиля?
Оплата товара в интернет-магазине не привела к его доставке - сроки возврата денежных средств и возможные штрафные санкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут