Задано вопросов 6, из них VIP - 2
Москва, 27.02.2023, 07:14

Девочка утверждает, что ее волосы пострадали от услуги наращивания - что произошло и как действовать?

Вопрос №20272891 из г. Москва
опубликован 27.02.2023, 07:14
Нарастила 7 января волосы девочке, 28 января она пишет, что волосы лезут, я объяснила, что видимо из-за того, что она их красила тоником и он попал на капсулы. Она это подтвердила. Я сказала, что можно добавить кератин. Она промолчала. Сегодня 27.02 она пишет, что идет писать на меня заявление. Я удивлена. Типо от волос ничего не осталось. Такое может быть из-за неправильного ухода с ее стороны. Как быть? Прошло больше месяца.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если девочка решила подать на вас заявление, вам следует проконсультироваться с юристом или адвокатом для защиты своих интересов.

В соответствии со статьей 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, каждый имеет право на защиту своих прав и свобод, не нарушая прав и свобод других людей. Поэтому, если девочка подает заявление против вас, ей нужно будет представить доказательства своих претензий.

Если вам предъявляют какую-либо юридическую ответственность, необходимо проверить, соответствует ли ее содержание действительности. Если вы не совершали никаких правонарушений и можете это доказать, то заявление девочки будет отклонено.

Существует также возможность применения к девочке мер дисциплинарного взыскания за ложные обвинения. В соответствии со статьей 128 Трудового кодекса Российской Федерации, работник несет ответственность за причинение ущерба работодателю, в том числе и за ложные обвинения.

Однако, перед тем как принимать какие-либо меры, важно убедиться во всех обстоятельствах происходящего и тщательно ознакомиться с документами, подтверждающими факты, о которых говорит девочка.

Также стоит помнить, что волосы могут выпадать по разным причинам, включая неправильный уход за ними, стресс, недостаток витаминов и другие факторы. Если вы предлагали девочке средства для ухода за волосами, это не означает, что вы несете ответственность за возможные проблемы с ее волосами.

В целом, в такой ситуации важно сохранять спокойствие и руководствоваться законодательством РФ, а также консультироваться с юристом для защиты своих интересов.

27.02.2023, 07:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Здравствуйте.

В принципе она может обратиться в связи по её мнению, некачественным оказанием услуги.

Основание

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

В случае спора возможно проведение экспертизы. Также вам можно предъявить в свою защиту переписку, подтверждение неправильного ухода за волосами.

Обратите внимание переписка должна быть заверена нотариально для предоставления в суд.

27.02.2023, 07:26
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Здравствуйте. В вашем случае услуга считается принятой сразу после ее оказания. Клиент оплатил услугу, значит все устроило. Пусть пишет куда хочет и при этом сама пусть докажет, что услуга некачественная и 2 месяца ее услуга не устраивала. (ГПК РФ Глава 6. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА И ДОКАЗЫВАНИЕ)

27.02.2023, 07:27
Оценка автора вопроса:
Ответ мне помог

Прежде, чем писать заявление в суд, она должна была решить с вами вопрос в досудебном порядке. Написать вам претензию о некачественной услуги и попросить возврат средств. Только после этого обращаться в суд. Вполне возможно, что её иск отклонят, так как не было досудебного регулирования конфликта.

И не понятно, по какому вопросу и в какую инстанцию она пошла писать заявления.

27.02.2023, 07:57

Пусть потребитель обращается и доказывает свою позицию.

Вы ничего не нарушили.

Может быть проведена проверка Роспотребнадзором.

Которая вряд ли что выявит.

- см. ст. 14 ГК РФ, ст. 18, 25 ЗЗПП.

27.02.2023, 10:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Похожие темы:
Писать заявление

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 2 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 138 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских