Дефекты на гарантийном диване - возможен ли возврат денег вместо ремонта?
Вопрос №20300122
из г. Смоленск
опубликован 07.03.2023, 11:09
опубликован 07.03.2023, 11:09
Купила в 2022 году диван, обнаружились дефекты, диван на гарантии, продавец сказал прислать видео, через день перезвонили и подтвердили, что дефект действительно есть, диван будут забирать на ремонт. Вопрос такой, могу ли я потребовать возврат денежных средства за него, вместо ремонта или замену на новый? Или же только ремонт возможен?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Диана, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
07.03.2023, 11:14
Оценка автора вопроса:
👍🏻
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете выбрать любой вариант, который Вы перечислили. Это регулируется законом о защите прав потребителей
07.03.2023, 11:12
Здравствуйте.
Конечно, можете любое из требований предъявить. Это же не сложно технический товар.
Нужно только продавцу предъявить письменное требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
07.03.2023, 12:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Судьба дивана и денег полностью в Ваших руках. Именно покупатель решает, что выбрать: ремонт, замену или возврат денег.
Определяйтесь.
07.03.2023, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 068
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ИП по изготовлению настенных часов сталкивается с претензией компании на возврат денег из-за неисправности товара
Второй раз с той же проблемой - возможно ли потребовать замену телефона или возврат денег вместо ремонта?
«Клиенту просел поролон на Диване - гарантийный ремонт или возврат товара?»
Как вернуть деньги за диван с браком вместо гарантийного ремонта?
Можно ли потребовать замены товара на новый при поломке стиральной машины Индезит перед отправкой на гарантийный ремонт?
Можно ли получить деньги вместо обмена на новый планшет в салоне связи при гарантийном ремонте?
Возможно ли заменить или вернуть деньги за холодильник вместо гарантийного ремонта?
Условия гарантийного ремонта дивана - сроки и стартовая дата.
Хлебопечка вышла из строя через два месяца - сервисный центр потребовал оплатить диагностику вместо гарантийного ремонта
Автосервис предлагает оплатить замену сломавшейся детали вместо гарантийного ремонта
Как настаивать на замене или перерасчете сломанного монтажного фена после 15 дней с момента покупки?
Находка после потери - как разрешить вопрос с телефоном после повторной поломки в гарантийный срок?
Проблемы с видео регистратором - требуется возврат денег вместо замены или ремонта?
Диван на гарантии. Диван с дефектом по гарантии. Можем ли мы потребовать деньги, вместо ремонта?
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Как составить претензию за просрочку гарантийного ремонта и вернуть деньги
Проблема со смарт-часами после гарантийного ремонта - возможен ли возврат денег?
Вопрос по возврату денег за товар в случае неисправности после гарантийного ремонта
Недотепы в автосервисе - машина снова сломалась через неделю после ремонта. Возврат денег возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут