Дефекты на гарантийном диване - возможен ли возврат денег вместо ремонта?
Вопрос №20300122
из г. Смоленск
опубликован 07.03.2023, 11:09
опубликован 07.03.2023, 11:09
Купила в 2022 году диван, обнаружились дефекты, диван на гарантии, продавец сказал прислать видео, через день перезвонили и подтвердили, что дефект действительно есть, диван будут забирать на ремонт. Вопрос такой, могу ли я потребовать возврат денежных средства за него, вместо ремонта или замену на новый? Или же только ремонт возможен?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Диана, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
07.03.2023, 11:14
Оценка автора вопроса:
👍🏻
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете выбрать любой вариант, который Вы перечислили. Это регулируется законом о защите прав потребителей
07.03.2023, 11:12
Здравствуйте.
Конечно, можете любое из требований предъявить. Это же не сложно технический товар.
Нужно только продавцу предъявить письменное требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
07.03.2023, 12:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Судьба дивана и денег полностью в Ваших руках. Именно покупатель решает, что выбрать: ремонт, замену или возврат денег.
Определяйтесь.
07.03.2023, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
594
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
ИП по изготовлению настенных часов сталкивается с претензией компании на возврат денег из-за неисправности товара
Второй раз с той же проблемой - возможно ли потребовать замену телефона или возврат денег вместо ремонта?
«Клиенту просел поролон на Диване - гарантийный ремонт или возврат товара?»
Как вернуть деньги за диван с браком вместо гарантийного ремонта?
Можно ли потребовать замены товара на новый при поломке стиральной машины Индезит перед отправкой на гарантийный ремонт?
Можно ли получить деньги вместо обмена на новый планшет в салоне связи при гарантийном ремонте?
Возможно ли заменить или вернуть деньги за холодильник вместо гарантийного ремонта?
Условия гарантийного ремонта дивана - сроки и стартовая дата.
Хлебопечка вышла из строя через два месяца - сервисный центр потребовал оплатить диагностику вместо гарантийного ремонта
Автосервис предлагает оплатить замену сломавшейся детали вместо гарантийного ремонта
Как настаивать на замене или перерасчете сломанного монтажного фена после 15 дней с момента покупки?
Находка после потери - как разрешить вопрос с телефоном после повторной поломки в гарантийный срок?
Проблемы с видео регистратором - требуется возврат денег вместо замены или ремонта?
Диван на гарантии. Диван с дефектом по гарантии. Можем ли мы потребовать деньги, вместо ремонта?
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Как составить претензию за просрочку гарантийного ремонта и вернуть деньги
Проблема со смарт-часами после гарантийного ремонта - возможен ли возврат денег?
Вопрос по возврату денег за товар в случае неисправности после гарантийного ремонта
Недотепы в автосервисе - машина снова сломалась через неделю после ремонта. Возврат денег возможен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут