Возможно ли вернуть или обменять сложный и дорогой товар с явным дефектом?
Вопрос №20404945
из г. Екатеринбург
опубликован 10.04.2023, 14:05
опубликован 10.04.2023, 14:05
Я купил технически сложный и дорогой товар (монитор за 55 000 р.) и через неделю обнаружил в нем явный дефект (он рябит при отображении определенных изображений).
К сожалению, я сломал маленькую защелку на крышке монитора при его первой установке.
Могу ли я вернуть/обменять товар в магазине по статье 18 о защите прав потребителей?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий, да, факт поломки защелки не будет иметь значения.
Деньги обязаны вернуть.
Закон просто не содержит ограничений:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
10.04.2023, 14:07
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Дмитрий, это как повезёт, возможно последует отказ.
10.04.2023, 14:07
Оценка автора вопроса:
Можете вернуть по ст.18, если это брак завода изготовителя.
10.04.2023, 14:21
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой на новом iPhone 5s - Как добиться обмена товара в интернет-магазине Связной?
Как вернуть или обменять товар с дефектом после одной носки?
Право на возврат или обмен напольных электронных весов с большими погрешностями
Проблемы с коробкой на новом автомобиле - как решить ситуацию и требовать замену
Юридические аспекты обязанности на обмен товара, выбранного самостоятельно покупателем
Проблемы с доставкой и дефектом - Как вернуть или обменять стиральную машину, полученную без коробки и с вмятиной?
Как вернуть или обменять товар с дефектом при доставке в магазине Эльдорадо?
Возможность обмена товара при поврежденной упаковке, но сохраненных чеке и штрих-коде - правила и условия
Как вернуть/обменять товар с повреждением, если отказалась от осмотра на месте?
Вопросы возврата/обмена технически сложных товаров - что делать с несовместимыми компонентами и в случае отсутствия чека?
Потребитель пытается вернуть фильтр после покупки, но сталкивается с отказом продавца
Мною случайно при отправке товаров покупателю по почте был отправлен более дорогой товар. Можно ли вернуть товар обратно?
«Как вернуть мультиварку без книги рецептов и с чеками от разных предпринимателей?»
В течении какого времени я могу вернуть товар в магазин и в течении какого времени они обязаны обменять товар без
Проблемы с покупкой платья в магазине и отсутствие возможности возврата денег
Как заменить неподходящее кольцо на другое в ситуации, когда бирки сохранились?
Ожидание гарантийного ремонта смартфона - спор о сроках обработки заявления
Проблемы с возвратом видеокарты - как правильно обменять сложный технический товар?
Возможно ли вернуть или обменять товар, приобретенный в кредит, на другой более дорогой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут