Проблема возврата товара - отсутствие бирки и отказ продавца
Вопрос №20437282
из г. Москва
опубликован 22.04.2023, 13:40
опубликован 22.04.2023, 13:40
Купила 16.04 на известном маркетплейсе рубашку, померила дома, не подошёл фасон. 20.04 пришла в пункт выдачи, чтобы ее вернуть, отказали, так как отсутствовала бирка внутри рубашки. Бирку отрывала не я, рубашка изначально пришла без этой бирки. То есть возвращала я ее в том виде, в котором купила, упаковка цела. Посоветовали составить заявку в приложении на возврат по причине брака, но такую заявку тоже отклонили. Подскажите, кто в данной ситуации не прави что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Магазин отказывает в обмене товара, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Отказ продавца в возврате денег за неподходящую ветровку - кто прав?
Изучаем правила возврата товара - претензия, сроки, отказ продавца и права покупателя
Магазин отказывается обменять товар, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Cроки возврата товара и денежных средств - календарные или рабочие дни?
Законность снятия копии паспорта при возврате товара - какова нормативная база?
Как поставить автомобиль на учёт без документов на ГБО при возврате в автосалон?
Как закрыть кредитный договор в ОТП Банке при возврате товара
Как вернуть МФУ при неподходящих параметрах и весе более 7 кг? Ответы на вопросы возврата товара продавцу.
Отказ продавца в возврате товара - что делать и как защитить себя?
Неправомерный отказ продавца в возврат товара надлежащего качества - возможна переквалификация статьи 26.1 на 18 в суде
Был расторгнут кредитный договор с банком, что надо составить? Для возврата товара продавцу.
Отказ в ходатайстве о назначении судебной экспертизы по основаниям, указанным в п.5 ст 18 Фз Озащите прав потребителей
Куда нужно направлять претензию об отказе возврата товара?
Как не получить штраф за отсутствие бирки на КРС?
Отказ в возврате товара - судебный процесс с продавцами и спорное решение
Как правильно составить аппеляцию по защите прав потребителя после отказа возврата товара?
Кто контролирует цены в аптеках и какова максимальная накрутка на лекарства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут