Проблема возврата товара - отсутствие бирки и отказ продавца
Вопрос №20437282
из г. Москва
опубликован 22.04.2023, 13:40
опубликован 22.04.2023, 13:40
Купила 16.04 на известном маркетплейсе рубашку, померила дома, не подошёл фасон. 20.04 пришла в пункт выдачи, чтобы ее вернуть, отказали, так как отсутствовала бирка внутри рубашки. Бирку отрывала не я, рубашка изначально пришла без этой бирки. То есть возвращала я ее в том виде, в котором купила, упаковка цела. Посоветовали составить заявку в приложении на возврат по причине брака, но такую заявку тоже отклонили. Подскажите, кто в данной ситуации не прави что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 361
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Магазин отказывает в обмене товара, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Отказ продавца в возврате денег за неподходящую ветровку - кто прав?
Изучаем правила возврата товара - претензия, сроки, отказ продавца и права покупателя
Магазин отказывается обменять товар, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Cроки возврата товара и денежных средств - календарные или рабочие дни?
Законность снятия копии паспорта при возврате товара - какова нормативная база?
Как поставить автомобиль на учёт без документов на ГБО при возврате в автосалон?
Как закрыть кредитный договор в ОТП Банке при возврате товара
Как вернуть МФУ при неподходящих параметрах и весе более 7 кг? Ответы на вопросы возврата товара продавцу.
Отказ продавца в возврате товара - что делать и как защитить себя?
Неправомерный отказ продавца в возврат товара надлежащего качества - возможна переквалификация статьи 26.1 на 18 в суде
Был расторгнут кредитный договор с банком, что надо составить? Для возврата товара продавцу.
Отказ в ходатайстве о назначении судебной экспертизы по основаниям, указанным в п.5 ст 18 Фз Озащите прав потребителей
Куда нужно направлять претензию об отказе возврата товара?
Как не получить штраф за отсутствие бирки на КРС?
Отказ в возврате товара - судебный процесс с продавцами и спорное решение
Как правильно составить аппеляцию по защите прав потребителя после отказа возврата товара?
Кто контролирует цены в аптеках и какова максимальная накрутка на лекарства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут