Проблема возврата товара - отсутствие бирки и отказ продавца
Вопрос №20437282
из г. Москва
опубликован 22.04.2023, 13:40
опубликован 22.04.2023, 13:40
Купила 16.04 на известном маркетплейсе рубашку, померила дома, не подошёл фасон. 20.04 пришла в пункт выдачи, чтобы ее вернуть, отказали, так как отсутствовала бирка внутри рубашки. Бирку отрывала не я, рубашка изначально пришла без этой бирки. То есть возвращала я ее в том виде, в котором купила, упаковка цела. Посоветовали составить заявку в приложении на возврат по причине брака, но такую заявку тоже отклонили. Подскажите, кто в данной ситуации не прави что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - что делать?
Магазин отказывает в обмене товара, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Отказ продавца в возврате денег за неподходящую ветровку - кто прав?
Изучаем правила возврата товара - претензия, сроки, отказ продавца и права покупателя
Магазин отказывается обменять товар, ссылаясь на отсутствие бирки. Что делать в таком случае?
Cроки возврата товара и денежных средств - календарные или рабочие дни?
Законность снятия копии паспорта при возврате товара - какова нормативная база?
Как поставить автомобиль на учёт без документов на ГБО при возврате в автосалон?
Как закрыть кредитный договор в ОТП Банке при возврате товара
Как вернуть МФУ при неподходящих параметрах и весе более 7 кг? Ответы на вопросы возврата товара продавцу.
Отказ продавца в возврате товара - что делать и как защитить себя?
Неправомерный отказ продавца в возврат товара надлежащего качества - возможна переквалификация статьи 26.1 на 18 в суде
Был расторгнут кредитный договор с банком, что надо составить? Для возврата товара продавцу.
Отказ в ходатайстве о назначении судебной экспертизы по основаниям, указанным в п.5 ст 18 Фз Озащите прав потребителей
Куда нужно направлять претензию об отказе возврата товара?
Как не получить штраф за отсутствие бирки на КРС?
Отказ в возврате товара - судебный процесс с продавцами и спорное решение
Как правильно составить аппеляцию по защите прав потребителя после отказа возврата товара?
Кто контролирует цены в аптеках и какова максимальная накрутка на лекарства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут