Продавец отказывается вернуть коляску ссылаясь на неисправности, правомерно ли это?

Мною на маркетплейсе Яндекс маркет была приобретена коляска 20.06.2023 у продавьца Товар предоставлен магазином. ОГО! Онлайн-гипермаркет, ОГРН 1117746304884 тел.: +7 4951337984, получила я коляску в пункте выдачи Яндекс 25.06.2023. Попользоваться коляской удалось в течении 4 дней, далее появились проблемы треск правого колеса при движении назад, а так же прогибаться стали колеса на раме (ходить восьмеркой), была оставлена заявка на возврат некачественного товара. 30.06.2023 коляска была отнесена в пункт выдачи на возврат по браку. 5.07.2023 коляска поступила продавцу и началась проверка товара. Первый акт о проверке был выслан на почту 11.07.2023 о том, что проблем не обнаружено и в возврате отказано. Далее был разговор с представителями магазина, где было выслано видео неисправности коляски, продавец сказал что проведут повторную проверку. 13.07.2023 был телефонный разговор, где гарантийный отдел данного гипермаркета подтвердил наличие неисправности, есть записанный разговор и попросили подождать до 14.07.2023 и выдать окончательный ответ. 14.07.2023 поступило письмо на электронную почту о том, что неисправность найдена но она существует по моей вине, якобы превышение нагрузки на коляску (мой ребенок весит 9700) . В возврате отказано. Нарушение правил эксплуатации. Данный акт был передан в Яндекс что действительно есть неисправность. Яндекс связался с данным магазином и магазин предоставляет в Яндекс уже 3 акт, в котором написано, что неисправностей не обнаружено. Так же для возврата коляски продавец требует оплату транспортных услуг ссылаясь на то, что нет неисправностей. Правомерны ли действия продавца?