Как вернуть деньги за некачественный дисплей - опыт покупателя и права потребителя

Вопрос №20635482 из г. Челябинск
опубликован 22.07.2023, 18:43

Как вернуть деньги за некачественный товар? Выбрал на сайте магазина дисплей в сборе с тачскрином для смартфона, оплатил онлайн, на емайл получил перечень заказа и приглашение в магазин забрать дисплей. Чек за оплаченные деньги не прислали. Через час приехал в магазин забрал дисплей. Работоспособность дисплея не демонстрировали и не к чему не подключали. Только отогнули защитную плёнку и показали отсутствие царапин на дисплее. Распечатали только товарный чек без названия и реквизитов магазина. Через час специалист в моём присутствии не устанавливая дисплей на телефон, только подключил шлейф для проверки работоспособности. При включении телефона появился дефект - тёмное пятно в верхней части дисплея, сфотографировал дефект и поехал опять в магазин. Поменять дисплей или вернуть деньги в магазине отказались, мотивируя это тем, что на дисплее появились механические повреждения, но кроме работников магазина ни кто больше этих механических повреждений не видит. Как вернуть деньги за некачественный дисплей и является ли дисплей технически сложным товаром?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63202 отзывa

Является, пишите претензию продавцу.

С уважением.

22.07.2023, 18:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! Безусловно, Вы можете подать подать иск о защите прав потребителей в суд по месту своего жительства и потребовать замену дисплея или возврат денежных средств

Возможно написать претензию, А в случае её не удовлетворения-обратиться в суд

22.07.2023, 18:52