Wildberries отказывается отменить заказ на корм для собак после ошибочной доставки в другой город - что делать?
Вопрос №20688240
из г. Тамбов
опубликован 16.08.2023, 20:10
опубликован 16.08.2023, 20:10
Заказа на wildberries корм для собак не в тот город. Сразу попросила отменить заказ, в чем мне отказали. Неоднократно к ним обращалась. Мне сказали, что отменить его нельзя, дождитесь окончания срока хранения и мне вернут дс за товар. Истек срок хранения. Теперь они мне пишут: Продовольственные товары, реализуемые на сайте Торговой площадки, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения Покупателем не подлежат возврату Продавцу.
Вот вопрос законно ли это, почему они не предназначены для дистационной реализации, но осуществляют продажи этих товаров в интернет магазине. Как поступить в этой ситуации? Иду на принцип с ними. Озон всегда и везде все возвращает, эти нет
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нарушение ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
16.08.2023, 20:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Спор с сотрудниками ПВЗ Wildberries - ошибочное списание денег за отмененный заказ
Что будет, если не оплатить заказ с Wildberries после доставки?
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Что делать? Купили корм, собака им отравилась, продавец не предоставляет документы на корм.
Неудачная покупка - как вернуть деньги и компенсировать моральный ущерб после ошибочной доставки каменного слоника?
Как вернуть деньги или получить правильный товар после ошибочной доставки почтой?
Как отменить заказ после оформления - советы и рекомендации.
Как возместить моральный ущерб и транспортные расходы, вызванные продавцом интернет-магазина
Я оплатила заказ ошибочно с другого сайта интернет - магазина. Могу ли я отменить заказ и вернуть деньги?
Купили собаке корм а у него очень сильный запах солярки можно ли вернуть корм в магазин запах просто сногсшибательный. Спасибо.
Ответ на претензию за просрочку доставки - заказ отменен, деньги возвращены в срок
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Как отменить заказ на Wildberries и избежать оплаты возврата товара?
Магазин отменил заказ после доставки - правомерно ли это?
Отменить заказ доставка 365 дозвониться до них не могу имею ли я право не оплачивать его через курьерскую доставку?
Как отменить платную доставку в Wildberries после истечения 10 минут?
Mагазин Wildberries отказывается признавать брак по фото и видео - требуют независимую экспертизу за счет покупателя?
Wildberries отказывается вернуть не рабочий товар, куда обращаться в таком случае?
Магазин отказывается отменить заказ и вернуть предоплату – как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут