Заказ матраса на озон - проблемы с размером, отказ в возврате - что делать?
Вопрос №20730612
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.09.2023, 19:18
опубликован 05.09.2023, 19:18
Заказали матрас на озон. 27.08 его привезли. Матрас нам не подошёл. Ошиблись с размером. Подали на возврат, но получили отказ. Так как матрас можно было вернуть в течение 7 дней, а мы заявку оставили 4.09. Матрас не использовался, стоит упакованный. Можно ли с этим что-то сделать? Или по закону мы уже опоздали?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит
Отказ от заказа матраса за 15000 тыс. рублей - почему не возвращают аванс?
Возможность возврата кровати без матраса при несоответствии информации от продавца о необходимости отдельного заказа матраса
Проблема с заказом матраса в интернет-магазине - несоответствие состава и слоев, требования по возврату и возмещению стоимости
Как вернуть 799 рублей за доставку матраса через ОЗОН, отмененную по вине ОЗОНа?
Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Как отказаться от заказа матраса и вернуть предоплату при оплате кредитной картой?
Как решить проблему с ошибочным заказом матраса - нужен аналогичный с меньшими размерами
Отказ в возврате матраса из-за отклонения высоты на 1,3 см - соответствует ли требованиям?
Возможность отказа в возврате матраса клиентке на основании заключения представителя производителя о появлении
Задержка в исполнении заказа матраса - что делать, если предоплата не возвращается?
Нужно ли согласовывать вывеску с названием и режимом работы пункта выдачи заказов Озон в СПб?
Проблема с размером матраса после вскрытия вакуумной упаковки - отказ в возврате в Ашане из-за нарушения упаковки
Травмоопасное крыльцо в офисе выдачи заказов Озон и Яндекс-Маркет - как подать жалобу после несчастного случая?
Претензия по поводу неверного размера матраса и отказа в возврате денег
Отказали в возврате матраса после теста на 7 дней - проблемы с договором и вскрытием упаковки
Вопрос о возврате матраса из-за скрипа через две недели использования
Проблема с размером матраса - требуется компенсация и новая доставка
Претензия о возврате матраса надлежащего качества, упаковка которого была вскрыта, но не уничтожена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут