История с кнопочным телефоном - сломался сразу после покупки, магазин отказывается вернуть деньги без диагностики
Вопрос №20753953
из г. Кострома
опубликован 15.09.2023, 20:19
опубликован 15.09.2023, 20:19
Вчера днём купили кнопочный телефон (фотографировать может), а вечером он сломался даже сим карту не вставляли. Сегодня понесли аппарат в магазин на возврат денег. Они отказали, сказав что нужна диагностика. Правы ли они? Какие наши действия как покупателя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Магазин действует в рамках Закона о защите прав потребителей. Сдавайте телефон на проверку качества.
15.09.2023, 21:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Да, они могут провести проверку качества.
15.09.2023, 20:27
Все верно, сперва проверка, только потом замена товара либо возврат денег.
15.09.2023, 20:27
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с интернет магазином - получила неправильную модель телефона, магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар
Комбайн сразу сломался после покупки, магазин отказывается принимать товар, как быть?
Что делать, если планшет сломался сразу после покупки и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - сломался динамик в первый день покупки, магазин отказывается вернуть деньги
Что делать, если телевизор сломался сразу после покупки и после ремонта?
Проблемы с кнопочным телефоном для слепой бабушки - магазин отказывается в возврате, а требования не совпадают с заявленными.
Что делать, если телефон сломался через 13 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги или заменить его?
Проблема с новой магнитолой - магазин отказывается вернуть деньги после отправки на экспертизу
Как вернуть деньги за неисправный кнопочный телефон - история борьбы с продавцом.
Кофемашина течет через 14 дней после покупки, магазин отказывается вернуть деньги - что делать?
Проблемы с качеством - диван сломался через две недели после покупки.
Проблема с гарантией - телефон сломался дважды, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Проблемы с возвратом вибромассажера - магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизы
Проблема с покупкой телефона - магазин отказывается вернуть деньги при обнаружении заводского брака
Проблемы с угловым диваном - сломался через 5 месяцев, магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с велосипедом - порвалась спица в течение 14 дней после покупки, магазин отказывается ремонтировать или менять товар.
Телефон сломался через день после покупки - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - планшет сломался, магазин отказывается вернуть деньги
Что делать, если детская коляска сломалась в гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут