История с кнопочным телефоном - сломался сразу после покупки, магазин отказывается вернуть деньги без диагностики
Вопрос №20753953
из г. Кострома
опубликован 15.09.2023, 20:19
опубликован 15.09.2023, 20:19
Вчера днём купили кнопочный телефон (фотографировать может), а вечером он сломался даже сим карту не вставляли. Сегодня понесли аппарат в магазин на возврат денег. Они отказали, сказав что нужна диагностика. Правы ли они? Какие наши действия как покупателя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Магазин действует в рамках Закона о защите прав потребителей. Сдавайте телефон на проверку качества.
15.09.2023, 21:04
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Да, они могут провести проверку качества.
15.09.2023, 20:27
Все верно, сперва проверка, только потом замена товара либо возврат денег.
15.09.2023, 20:27
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с интернет магазином - получила неправильную модель телефона, магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар
Комбайн сразу сломался после покупки, магазин отказывается принимать товар, как быть?
Что делать, если планшет сломался сразу после покупки и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - сломался динамик в первый день покупки, магазин отказывается вернуть деньги
Что делать, если телевизор сломался сразу после покупки и после ремонта?
Проблемы с кнопочным телефоном для слепой бабушки - магазин отказывается в возврате, а требования не совпадают с заявленными.
Что делать, если телефон сломался через 13 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги или заменить его?
Проблема с новой магнитолой - магазин отказывается вернуть деньги после отправки на экспертизу
Как вернуть деньги за неисправный кнопочный телефон - история борьбы с продавцом.
Кофемашина течет через 14 дней после покупки, магазин отказывается вернуть деньги - что делать?
Проблемы с качеством - диван сломался через две недели после покупки.
Проблема с гарантией - телефон сломался дважды, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Проблемы с возвратом вибромассажера - магазин отказывается вернуть деньги и требует экспертизы
Проблема с покупкой телефона - магазин отказывается вернуть деньги при обнаружении заводского брака
Проблемы с угловым диваном - сломался через 5 месяцев, магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с велосипедом - порвалась спица в течение 14 дней после покупки, магазин отказывается ремонтировать или менять товар.
Телефон сломался через день после покупки - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - планшет сломался, магазин отказывается вернуть деньги
Что делать, если детская коляска сломалась в гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут