Проблема с заказом на Мегамаркет - несоответствие товара и отказ от обмена или возврата
Вопрос №20841258
из г. Краснодар
опубликован 21.10.2023, 14:07
опубликован 21.10.2023, 14:07
Сделала заказ на сайте Мегамаркет маркетплейс, радиатор отопления 8 секций (доставка курьером на домашний адрес), привезли совсем другую модель 6 секций. Курьер отказался принимать назад. Создала обращение на сайте Мегамаркета. Выяснилось, что мегамаркет передал продавцу неверную заявку на товар (не ту модель). При этом и мегамаркет и продавец отказываются осуществлять обмен товара или возврат денежных средств. Продавец предлагает вернуть товар ему Почтой России за мой счет. Я же как потребитель, хочу получить тот товар, который изначально заказывала
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите Мегамаркету претензию, изложите в ней свои требования, отправьте ее ценным письмом с описью, подождите 10 дней. Если нет ответа или придет письменный отказ, решайте вопрос через суд.
21.10.2023, 14:12
Оценка автора вопроса:
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ, НА ЧТО Я МОГУ СОСЛАТЬСЯ В ПРЕТЕНЗИИ? НА СТ.18 ЗППП?
21.10.2023, 14:13
Ст. 26.1 ЗоЗПП
21.10.2023, 14:24
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
21.10.2023, 14:08
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 689
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - несоответствие товара и проблемы с обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
И могу ли я подать претензию о несоответствии товара по качеству как несоответствие товара маркировке?
Проблемы с заказом - несоответствие товара и возможность вернуть деньги
Проблема с возвратом денег - несоответствие товара заказу и невозможность получения отправленного товара
Проблемы с обменом товара - отказ продавца и несоответствие товара описанию
Продавец под заказ - отказ от возврата и обмена товара, право на отказ при изменении заказа и моральный ущерб
На какой закон можно ссылать при отказе обмена/возврата одноразовой электронной сигареты, побывавшей в использовании.
Проблемы с самовращающей фен-щеткой - отказ продавца от возврата или обмена товара
Проблема с заказом шин и дисков в интернет-магазине - несоответствие товара заказу и вопрос реализации прав клиента
Права покупателя в ситуации с повторными поломками серебряной цепочки и отказом от возврата или обмена товара
Проблема с онлайн-заказом - несоответствие стоимости и товара, угрозы судом
Проблема с блоком питания - возможность возврата или обмена товара
Отказ обмена товара и возврат денег
Проблемы с заказом - несоответствие размеров и отказ в возврате денежных средств
Проблемы с заказом мебели в магазине Цвет-диванов - задержка, неправильный цвет и несоответствие заказу.
Процедура написания заявления на возврат денег при несоответствии товара заказу
Проблемы с игровым джойстиком - возможность возврата или обмена товара?
Проблема с размерами заказанных дверей - возможность возврата или обмена товара
Возможность возврата/обмена товара - Водонагреватель Поларис с неисправным ТЭНом, прошло 14 дней с момента покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут