Как защитить свои права как потребителя - опыт решения проблемы с гарантийным ремонтом кофемолки
Вопрос №20929779
из г. Москва
опубликован 25.11.2023, 17:41
опубликован 25.11.2023, 17:41
У приобретённой кофемолки в процессе эксплуатации треснула пластиковая чаша для зёрен. При обращении в магазин в течение гарантийного срока в гарантийном ремонте отказали из-за наличия данной трещины, которую они рассматривают как механическое повреждение, возникшее по вине покупателя. Мы настояли на отправке дефектного прибора в гарантийный центр. Специалисты гарантийного центра предложили нам платный ремонт. Наши дальнейшие действия...
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо изначально был составлять грамотную претензию на возврат уплаченных средств в силу норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Сейчас тоже можно. Судебная экспертиза сделает детальный вывод о причинах появления данной трещины.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
25.11.2023, 17:48
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 58 секунд
Обращаться в суд и проводить независимую экспертизу.
25.11.2023, 17:42
По какой причине отказали в гарантии?
25.11.2023, 17:45
Делайте за свой счет, но затем придется судиться с магазином
25.11.2023, 17:50
Здравствуйте подавать иск в суд просить экспертизу
25.11.2023, 18:25
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 097
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 892
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Требование замены сломанного смесителя после отправки претензии в гарантийный центр
Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.
Отнес его в гарантийный центр, обещеали через неделю сделать.
Проблемы с новым тепловентилятором - магазин отказывается вернуть деньги, требуют обращаться в гарантийный центр
Куда обращаться, чтобы решить проблему с новым ноутбуком - в сервисный гарантийный центр или в магазин?
Магазин отправил меня в гарантийный центр. Правильно ли они это сделали? Обязаны ли они обменять товар в точке продажи?
Мой смартфон поломался через месяц после покупки в магазине
Проблемы с возвратом денег за телефон - что делать, если гарантийный центр отказывается помочь?
Что делать, если гарантийный центр вернул сломанный телефон после 45 дней без возможности ремонта, а магазин
Гарантийный центр требует отключить программу поиска сим-карты перед принятием телефона в ремонт - нарушение законов?
Проблема с дисплеем телефона - гарантийный центр отказывает менять его, что делать?
Проблема с новой электрической зубной щеткой - нужно ли обращаться в гарантийный центр и можно ли поменять ее в аптеке?
Купленный компьютер не работает - гарантийный центр отказывается менять или возвращать деньги. Что делать?
Нужно написать письмо-претензию в сервисный гарантийный центр. Как правильно его составить?
Нарушение гарантии - планшет отходит от зарядки, но фирменный гарантийный центр отказывается вернуть деньги
Рассмотрение возможности отправки гарантийных писем от имени гражданского мужа в банки
Заявка на услугу - составление и отправка гарантийного письма о приобретении юридического адреса в ИФНС и УФНС
Правомерность отправки гарантийного автомобиля на неофициальный СТОА после ДТП - анализ полиса и действий страховой компании
Каковы шансы на получение финансовой помощи через Андрея Шевченко и компанию finkred.org, после отправки гарантийного платежа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут