Манипуляция обменом - как защитить себя от мошенничества с смартфонами

Question

Нужна помощь!
Позавчера с человеком обменялись смартфонами, все довольны.
Но спустя день, человек пишет, что мой смартфон якобы сломал и он требует обмена назад, и попутно угрожает.
Говорит, что заблокирует по imei, ведь у него осталась коробка от старого смартфона.
Я же, не хочу меняться обратно, человек сломал мне смартфон и требует обратного обмена. Сам аппарат прослужил мне верой и правдой 2 года, я не верю в его поломку.
Что мне остаётся делать? У человека единственное, что осталось это может быть документы и imei.
И кстати, от прошлого смартфона моего тоже остались документы и imei

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Станислав, если не желаете, то и не делайте обратный обмен смартфона

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация действительно неприятная. Если у вас нет возможности проверить состояние телефона, который вам вернули, то лучшим решением будет обратиться к продавцу или производителю телефона с просьбой о помощи. Они могут предоставить вам информацию о том, был ли ваш телефон включен в базу данных об утерянных или украденных устройствах.

Если вы не можете получить эту информацию, то следующим шагом может быть обращение в сервисный центр для проверки состояния вашего телефона. Это может быть дорого, но если вы убедитесь, что телефон действительно неисправен, то это поможет вам избежать дальнейших проблем.

Если же выяснится, что ваш телефон работает нормально, то вы можете попросить человека вернуть вам его обратно. Если он этого не сделает, то вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.

В любом случае, важно сохранять все документы и чеки, которые связаны с этой ситуацией.

Умнов Сергей Александрович · Answer

Уважаемый Станислав.
Вы не обязаны удовлетворять требования лица, с которым вы произвели обмен смартфонами, забирать у него ранее принадлежавший Вам товар товар и возвращать принадлежавший ранее ему.
Дело в том, что лицо, приобретая бывший в употреблении технически сложный товар, в том числе и по договору мены, принимает при этом на себя все риски с этим связанны, в том числе и с недостатками переданного товара. Он ведь имел право при передаче товара произвести все доступные ему методы проверки, в том числе пригласить специалиста.
В случае же спора вам остается только направить его в суд, но подобные необоснованные требования как правило не удовлетворяются.
Что касается угроз, оскорблений, вредительства, то это уже вопрос к правоохранительным органам.

Манипуляция обменом - как защитить себя от мошенничества с смартфонами

Похожие вопросы

Возможность обмена сломанного смартфона на другой без доплаты - анализ ситуации

Сервисный центр сломал смартфон, какую жалобу написать.

Потеря времени и денег - история обмена смартфона в интернет-магазине

Отказ Связного в возврате денежных средств или обмене сломанного смартфона вызывает вопросы о гарантийном сроке

Возврат денег или обмен сломанного смартфона - зависит ли от значительности поломки?

Возможен ли обмен сломанного смартфона по гарантии на более дорогую модель?

Можно ли требовать обмена смартфона после множества гарантийных ремонтов?

Отказ в обмене и возврате денег за сломанный смартфон в течение гарантийного срока - что делать?

Покупатель требует заменить сломанный смартфон, но ему отказывают - что делать?

Задержка в экспертизе - могут ли мне вернуть сломанный смартфон после истечения срока?

Как вернуть деньги или заменить сломанный смартфон без чека и с наличием гарантии?

Неверное выполнение гарантийного обмена - смартфон отправлен на ремонт

Отказ магазина в возврате денег за сломанный смартфон - возможность расторжения договора и возврата средств

Возможно ли требовать возврата денег за сломанный смартфон после 6 месяцев с момента покупки при отказе от гарантийного ремонта?

Просрочен срок возврата - что делать, если не вернули деньги за сломанный смартфон?

Отказали в возврате денег за сломанный смартфон после двух ремонтов - что делать?

Права потребителя - требование об обмене или возврате денег за сломанный смартфон в гарантийный срок

Права потребителя - Сколько раз нужно отнести сломанный смартфон в сервисный центр перед возвратом?

Можно ли вернуть деньги за сломанный смартфон, купленный в кредит и находящийся на гарантии, при соблюдении правил использования?

Проблемы после гарантийного ремонта - как вернуть сломанный смартфон или отправлять его на второй ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59