Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Казань, 23.12.2023, 16:38

Право на возврат - купила телевизор в кредит, но он сломался. Могу ли я требовать вернуть деньги?

Вопрос №21001900 из г. Казань
опубликован 23.12.2023, 16:38

Купила телевизор с витрины в кредит через 1.8, он сломался написала претензию в магазин с требованием возврат денег или обмена, на ремонт не соглашалась, сделали диагностику качества выявили незначительные поломки и предлагают только безвоздмездный ремонт, имею ли я право отказаться и требовать возврата денег

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдов Алексей Анатольевич

Юрист Москва

4.7 1411 отзывов

Поскольку телевизор входит в перечень технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924), в данном случае возврата денег или замены можно будет лишь в том случае, если недостаток окажется существенным (например, неустранимым). Важно, что потребитель сам должен доказать, что обнаруженный недостаток является производственным. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

23.12.2023, 16:47

Задать вопрос юристу

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ, получается мне нужно соглашаться на безвоздмездный ремонт, потому что доказать я несмогу, хотя они есть.

23.12.2023, 17:13

Спросить юриста

Давыдов Алексей Анатольевич

Юрист из города Москва

4.7 1411 отзывов

Получается да, т.к. поломки незначительные.

23.12.2023, 17:19

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

В ст. 23 закона о защите прав потребителей говорится о том, что за каждый день просрочки продавец заплатить 1% от общей стоимости товара в случае, если не вернут в установленном порядке оплату за несоответствующий вашим требованиям товар. Прочие пункты возврата товара регулируются ст. 18-24 закона о защите прав потребителей.

23.12.2023, 17:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое, я написала в претензии в магазин, ответ был что у стойки ещё рано требовать

23.12.2023, 17:42

Спросить юриста

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

3.1 9335 отзывов

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" .

24.12.2023, 01:46

Ответ магазина был, что поломка телевизора не существенная то есть подлежит ремонту, и чтобы вернуть деньги мне нужно доказать существенные поломки, доказать их только независимая экспертиза,

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Добрый день, претензию писала, ответ магазина Не существенная поломка и подлежит ремонту, чтобы вернуть за телевизор деньги или обмен, нужно доказать Существенные поломки а это я так понимаю независимая экспертиза нужна или соглашаться на ремонт но там через пол года он точно сломается и сроки службы тоже все выйдут.

24.12.2023, 09:50

Спросить юриста