Отказ в использовании подарочного сертификата на товар, который я хочу приобрести
Вопрос №24016909
из г. Саратов
опубликован 10.07.2024, 06:14
опубликован 10.07.2024, 06:14
Отказ в использовании подарочного сертификата на товар, который я хочу приобрести.
Все началось с того, что мы с мужем выиграли в квиз-викторине сертификаты на 1000 рублей, так как магазин "Алло, кроссовки" являлся спонсором квиза "Держи пять". На сертификатах НЕ было указано никаких ограничений по их использованию, что создавало впечатление полной свободы выбора. Мы решили потратить их на покупку новых сумок, тем более, что магазин специализируется на продаже не только обуви, но и аксессуаров.
Войдя в магазин, мы сразу почувствовали на себе оценивающий взгляд продавца. Он с ног до головы осмотрел нас, как будто пытаясь определить нашу платежеспособность по внешнему виду. Мы сообщили о своем намерении приобрести сумки и предъявили сертификаты. Каково же было наше удивление, когда продавец категорично заявил, что сертификаты действуют только на покупку кроссовок, причем без учета действующих скидок.
Создалось впечатление, что продавец намеренно пытался избавиться от нас, как от нежелательных покупателей. Возможно, мы не соответствовали его представлениям об "идеальном" клиенте: не были одеты в дорогие бренды, не демонстрировали явного богатства.
Вопрос: Что я могу сделать в таком случае? Как добиться продажи нужного мне товара с оплатой этим подарочным сертификатом?
P.S. Подарочный сертификат представляет из себя флаер на котором написано "Подарочный сертификат на 1000 рублей", указан логотип магазина и никнейм в соц. сети, адрес магазина. Не указаны условия, не указана дата использования сертификата. Сертификат не является предоплаченным.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Я бы на вашем месте зафиксировал отказ продать товар по сертификату либо вернуть деньги по номиналу (на видео).
2. Направил бы претензию с требованием вернуть деньги.
3. После отказа / игнора претензии - с иском в суд о защите прав потребителей, где просил бы а) вернуть деньги, б) неустойку, в) моральный вред, г) штраф за неудовлетворение требований потребителя, д) судебные расходы.
10.07.2024, 12:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Жалобу в роспотребнадзор напишите
10.07.2024, 06:26
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможна ли возврат наличных при использовании подарочного сертификата в магазине техники?
Мошенничество или законное действие? Оплата дополнительных услуг при использовании подарочного сертификата без указания суммы
Вопрос о выдаче сдачи при использовании подарочного сертификата - правовые аспекты и нормы
Как вернуть наличные за ювелирные изделия с дефектами, приобретенные с использованием подарочного сертификата в магазине Sunlight?
Возможен ли возврат разницы при покупке товара с использованием подарочного сертификата на меньшую сумму?
Претензии по использованию подарочного сертификата при предоплате товара в магазине
Как и в какой суд подать заявление против магазина Детский мир за введение в заблуждение и незаконное использование
Проблема с использованием подарочного сертификата в Связной - Как вернуть деньги и приобрести желаемый телефон?
Проблема с использованием подарочного сертификата на татуаж бровей - как быть в случае отказа мастера?
Возможно ли вернуть пальто на магазин и получить деньги обратно
Проблемы с использованием подарочного сертификата в СПА-салоне - Как вернуть деньги?
Вопросы по использованию подарочного сертификата на алкоголь и ограничениях.
Компания отказывается признать использование подарочного сертификата, сотруднику грозит увольнение за прогул
Возможность обмена/возврата постельного белья высокого качества при покупке на распродаже с использованием подарочного
Проблема с использованием подарочного сертификата в фото студии - возможность возмещения стоимости и законодательство
Проблема использования подарочного сертификата без чека в детском магазине - что делать?
Как рассторгнуть договор купли-продажи косметики и использование подарочного сертификата в салоне красоты?
Проблемы с использованием подарочного сертификата в магазине - судебная практика и законы о защите прав потребителей
Проблема с использованием подарочного сертификата при оформлении заказа в магазине Спортмастер
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут