Как вернуть ноутбук, купленный на Яндекс маркет.

Вопрос №24043575
22.07.2024, 22:04 • г. Симферополь

Здравствуйте. В марте 2024 г. приобрел дорогостоящий ноутбук на Яндекс маркете. Через 4 месяца ноутбук сломался. Ноутбук находится на гарантии. Авторизованные сервисные центры отказывают в ремонте по гарантии, так как ноутбук был привезен из Казахстана. Поддержка Яндекс маркета рекомендует вернуть товар. Как правильно поступить в данной ситуации? Ноутбук вернуть готов, но, судя по инструкции на том же Яндексе, для оформления возврата необходимо заключение сервисного центра, что товар не подлежит ремонту» Помогите разобраться в ситуации.

Читать ответы (4)

Сервисный центр
Отказывают в ремонте по гарантии
КАК ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

22.07.2024, 22:07,

г. Нижний Новгород

В суд сходите. если не хотите следовать предложениям продавца.

Спросить юриста

Юрист

Бычкова Н В PRO 4.8

22.07.2024, 22:11,

г. Москва

Отказ сервисного центра на указанных основаниях не основан на законе.Вы обратитесь в сервисный центр и попросите их выдать заключение ,что ремонт не возможен,так как оригинальные запчасти отсутствуют и тогда сможете возврат произвести

Спросить юриста

Юрист

Исмаилов И.С. 4.8

22.07.2024, 22:12,

г. Саратов

Денис, вам не вправе отказать в ремонте по гарантии авторизованные сервисы. Пишите им письменную претензию. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Спросить юриста

Адвокат

Власова О. Д. 4.7

22.07.2024, 22:17,

г. Москва

Обратитесь в сервисный центр за проведением экспертизы на невозможность ремонта, в случае отказа от ремонта по гарантии. После этого подайте претензию в Яндекс с возвратом товара и стоимости экспертизы.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59