Как вернуть ноутбук, купленный на Яндекс маркет.
Вопрос №24043575
из г. Симферополь
опубликован 22.07.2024, 22:04
опубликован 22.07.2024, 22:04
Здравствуйте. В марте 2024 г. приобрел дорогостоящий ноутбук на Яндекс маркете. Через 4 месяца ноутбук сломался. Ноутбук находится на гарантии. Авторизованные сервисные центры отказывают в ремонте по гарантии, так как ноутбук был привезен из Казахстана. Поддержка Яндекс маркета рекомендует вернуть товар.
Как правильно поступить в данной ситуации?
Ноутбук вернуть готов, но, судя по инструкции на том же Яндексе, для оформления возврата необходимо заключение сервисного центра, что товар не подлежит ремонту»
Помогите разобраться в ситуации.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в сервисный центр за проведением экспертизы на невозможность ремонта, в случае отказа от ремонта по гарантии. После этого подайте претензию в Яндекс с возвратом товара и стоимости экспертизы.
22.07.2024, 22:17
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В суд сходите. если не хотите следовать предложениям продавца.
22.07.2024, 22:07
Отказ сервисного центра на указанных основаниях не основан на законе.Вы обратитесь в сервисный центр и попросите их выдать заключение ,что ремонт не возможен,так как оригинальные запчасти отсутствуют и тогда сможете возврат произвести
22.07.2024, 22:11
Денис, вам не вправе отказать в ремонте по гарантии авторизованные сервисы. Пишите им письменную претензию. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
22.07.2024, 22:12
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я купила телефон в Яндекс Маркет он проработал 1,5 месяца и вздулась батарея магу я его вернуть в магозин
Проблемы с оформлением пунктов выдачи на Яндекс Маркет - задаток не вернут, что делать в таком случае?
Как вернуть интернет-заказ в Яндекс.Маркет - опыт покупки автоматического лотка в рассрочку
Бракованный телевизор через Яндекс Маркет - как вернуть деньги после отказа продавца?
Пропажа Apple Watch при доставке через Яндекс Маркет - как вернуть деньги?
Яндекс Маркет обманывает - Как вернуть свои деньги, если не хватает на последнюю покупку?
Как я потеряла 1600 рублей через Яндекс.Маркет и что делать, чтобы вернуть деньги?
Яндекс Маркет списал ошибочно деньги за доставку - как вернуть свои деньги?
Как вернуть деньги за заказ, если товар потерян и частично разбит при доставке через Яндекс.Маркет?
Имеет ли право яндекс маркет штрафовать водителей курьеров за опоздание курьеров на склад?
Проблемы с возвратом товара курьером в Яндекс Маркет - 9 дней, 36000 рублей и отсутствие конкретики в поддержке.
Проблема с возвратом денег за видеорегистратор через Яндекс. Маркет - как действовать без оригиналов из АСЦ?
Яндекс-маркет - Поднимают ли они цены самовольно?
Яндекс Маркет отменил мой заказ на кондиционер после доставки - что делать и как защитить свои права?
Обзор диктофона Ambertek VR307 на Яндекс.Маркет
Возможна ли замена товара в заказе на Яндекс. МАРКЕТ, если поставщик передумал продавать по указанной цене?
Яндекс Маркет не возвращает деньги на сплит за возвращенный товар
Отзывы на Яндекс Маркет - Как бороться с ложной информацией о магазине?
Негативный опыт покупки на Яндекс.Маркет - Геркулес с запахом пластика или химической отдушки и проблемы со возвратом денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут