Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Виктория
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Донецк, 22.08.2024, 09:14

Как вернуть деньги с интернет магазина?

Вопрос №24112093 из г. Донецк
опубликован 22.08.2024, 09:14
Как вернуть деньги с интернет магазина ВелоОк? Не товара нет, и деньги возвращать не хотят, так ещё и сняли с карты 3200, как вернуть эти деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброе утро, Виктория!

Если вы столкнулись с проблемой возврата денег с интернет-магазина ВелоОк, вот несколько шагов, которые могут вам помочь:

1. Свяжитесь с поддержкой магазина: Первым делом попробуйте связаться с службой поддержки ВелоОк. Объясните вашу ситуацию, укажите, что товара нет и что деньги не возвращаются. Сохраните все переписки.

2. Проверьте информацию о возврате: Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена, указанными на сайте магазина. Возможно, у них есть специальные условия для таких случаев.

3. Напишите заявление на возврат: Если магазин продолжает игнорировать ваш запрос, подготовьте официальное заявление о возврате денег. Укажите все необходимые данные: номер заказа, сумму, дату списания, а также прикрепите документы (чек, переписку с магазином).

4. Обратитесь к банку: Если магазин активно отказывается возвращать деньги, свяжитесь с вашим банком. Объясните ситуацию и запросите возврат средств (чарджбэк). Банк может потребовать определенные документы, поэтому будьте готовы предоставить всю информацию.

5. Подача жалобы: Если все вышеперечисленное не помогло, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

22.08.2024, 10:08
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Виктория, если по вашей претензии не вернут, взыскивайте деньги в судебном порядке.

22.08.2024, 09:17
Спросить юриста

претензия суд, закон зпп, истребуете больше

22.08.2024, 09:18
Спросить юриста

Здравствуйте

Пишите претензию, далее обращайтесь в суд, если вам не вернут деньги.

22.08.2024, 09:18
Спросить юриста

Здравствуйте Виктория!

Обращайтесь к продавцу с претензией. При неудовлетворении Ваших требований продавцом добровольно - в суд.

22.08.2024, 09:19
Спросить юриста
Похожие темы:
Как вернуть деньги с интернета
Интернет магазин товаров
Как вернуть деньги
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 525 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 969 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 957 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 018 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 745 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 717 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 88 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5 440 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских