Какие сроки выплаты денег за сломанную деталь в сервисе?
Вопрос №24114595
из г. Пермь
опубликован 23.08.2024, 10:27
опубликован 23.08.2024, 10:27
Добрый день! Купили деталь в магазине запчастей. В сервисе эта деталь при установке сломалась. В сервисе предложили купить новую, а сломанную отправили поставщику на экспертизу. При сдаче детали указали сроки до 10 дней, но деньги не выплачивают уже больше месяца. В какие сроки должны выплатить денежные средства за сданную сломанную деталь?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законом "О защите прав потребителей" установлены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:-незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней (по взаимному согласию обеих сторон), должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п. 1 ст. 20;-7 дней составляет срок замены товара с недостатками — абз. 1 п. 1 ст. 21;-в течение 20 дней должен быть заменен товар с дефектами, если требуется дополнительная проверка его качества и состояния — абз. 1 п. 1 ст. 21;-за 1 месяц должна быть произведена замена товара ненадлежащего качества, если товар, необходимый для замены, у продавца отсутствует — абз. 2 п. 1 ст. 21;-срок, необходимый для доставки товара в районы Крайнего Севера в целях замены некачественного товара, — абз. 3 п. 1 ст. 21;-10-дневный срок установлен для удовлетворения таких требований потребителей, как уменьшение цены вследствие недостатков товара, возврат стоимости товара, возмещение убытков и др. — ст. 22.
23.08.2024, 10:32
Оценка автора вопроса:
5
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Деньги обязаны выплатить в течение 10 дней со дня получения претензии. Взыскивайте деньги в судебном порядке.
23.08.2024, 10:29
Оценка автора вопроса:
5
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопросы по гарантии и доставке - могу ли я самостоятельно заменить сломанную деталь и кто должен оплатить доставку?
Сын - солдат просит выслать денежный перевод 1500 рублей чтобы заплатить за сломанную деталь автомата. Правомерно ли это?
Возможные юридические проблемы при порче детали на СТО - права потребителя
О нарушении прав в гарантийный период - магазин МВидео и производитель не заменяют сломанную деталь робот-пылесоса
Отказ автосервиса от ответственности за сломанную деталь во время ремонта - что делать в данной ситуации?
Могу ли я обменять сломанную деталь на другую модель по рыночной цене?
Бывший работодатель угрожает расправой и требует компенсацию за сломанную деталь авто. Как поступить?
Возможно ли заменить сломанную деталь детской кроватки после 17 дней покупки?
Как получить возмещение за сломанную деталь, приобретенную в интернет-магазине из Европы
Как поступить, если официальный дилер автосервиса отказывается нести ответственность за сломанную деталь во время
Покупатель требует возврата денег за сломанную деталь - что делать продавцу?
Отсутствие гарантии и документов - Как привлечь мастера по компьютеру к ответственности за сломанную деталь?
Отказываются оплатить сломанную деталь в Рено сервисе - нарушение закона или нормальная практика?
Опытный ремонтник или недобросовестность? Как вернуть деньги за сломанную деталь в телевизоре после ремонта?
Возможно ли починить сломанную деталь автомобиля по гарантии после отказа от починки?
Возможность обмена или возврата денег за сломанную деталь по гарантии
Как вернуть деньги за деталь, сданную на экспертизу, после 10 дней ожидания?
Как сдать сломанную мультиварку в ремонт по гарантии без чека, но с гарантийным талоном
Как поступить, если в официальном автосервисе сломали деталь в ходе ремонта, но требуют оплаты без выполнения работ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут