Здравствуйте купил телефон месяц назад, стал греться, теперь вкл и выкл сам по себе, могу обменять без чека?
Вопрос №24137012
из г. Смоленск
опубликован 03.09.2024, 11:02
опубликован 03.09.2024, 11:02
Здравствуйте купил телефон месяц назад, стал греться, теперь вкл и выкл сам по себе, могу обменять без чека?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело не в чеке. Сдайте его в магазин для проверки качества товара.
03.09.2024, 14:31
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Обменять не сможете Статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей дает право продавцу направить телефон на диагностику а потом сделать гарантийный ремонт
03.09.2024, 11:04
Да, вправе. Не имеет значения, есть чек или нет. Сначала проведут проверку качества. Далее уже будут решать, менять или нет.
03.09.2024, 11:04
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Можете без чека обменять, если оплачивали по карте. Обратитесь с претензией к продавцу.
03.09.2024, 11:07
Добрый день! Если платили с банковской карты, у Вас должны быть сведения об оплате. Начните с обращения к администратору торговой точки, где приобрели телефон, если откажут в замене, пишите официальную претензию, ссылайтесь на ст. 21 Закона о защите прав потребителей. Если откажут, придется обращаться в суд.
Если остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите в личку любому юристу на сайте.
03.09.2024, 11:08
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась кнопка вкл/выкл на телефоне HTC One mini - проблема с гарантией и сервисным центром
Проблема с кнопкой вкл/выкл на купленном регистраторе - что делать в подобной ситуации?
На купленном в Евросети планшете - возможности возврата, замены или ремонта без гарантийных талонов и документов
Купили микроволновку, но она греется. Чека нет только гарантийный талон без печати магазина. Что делать?
Купила телефон, который стал греться - отказали вернуть деньги до получения из сервисного центра. Что делать?
Купил телефон через 3 дня он стал греться и батареи хватало на 3 часа непрерывной работы хочу вернуть деньги.
Купили телефон, он через сутки стал греться и написал проблема с аккумулятором. Могу ли вернуть деньги?
Купила автомобиль с салона. Через полтора месяца стал греться двигатель. Как защитить свои права и что делать?
Купил новый телефон прошло 2 дня стал греться что делать и какие у меня есть права перед продавцом.
Купила телефон с дефектом - экран сверкает и телефон греется. Магазин отказывается принять возврат. Что делать?
Возможно ли сдать и обменять телефон, купленный месяц назад без повреждений, в магазине Н с доплатой?
Можно ли обменять телефон купленный месяц назад если он глючит.
Могу ли я потребовать деньги За телефон Если на второй день он стал греться и зависать и к томуже скрепить динамик стал.
Могу ли я обменять телефон по гарантии? Пользуюсь 4 месяца, телефон сам откл. И вкл. , перестала работать камера, приложения.
Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал периодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?
Сервисный центр предлагает вернуть деньги, но как компенсировать утерю телефона?
Месяц назад купила телефон чек не сохранила а он у меня сломался могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт.
Греется телефон, м момента покупки ещё не прошло 15 дней. Могу ли я вернуть деньги или выбрать другой телефон, без экспертизы?
Могу ли я обменять телефон купленный 3 месяца назад на такой же если появились неполадки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут