Здравствуйте купил телефон месяц назад, стал греться, теперь вкл и выкл сам по себе, могу обменять без чека?
Вопрос №24137012
из г. Смоленск
опубликован 03.09.2024, 11:02
опубликован 03.09.2024, 11:02
Здравствуйте купил телефон месяц назад, стал греться, теперь вкл и выкл сам по себе, могу обменять без чека?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело не в чеке. Сдайте его в магазин для проверки качества товара.
03.09.2024, 14:31
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Обменять не сможете Статья 18 Закона РФ О защите прав потребителей дает право продавцу направить телефон на диагностику а потом сделать гарантийный ремонт
03.09.2024, 11:04
Да, вправе. Не имеет значения, есть чек или нет. Сначала проведут проверку качества. Далее уже будут решать, менять или нет.
03.09.2024, 11:04
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Можете без чека обменять, если оплачивали по карте. Обратитесь с претензией к продавцу.
03.09.2024, 11:07
Добрый день! Если платили с банковской карты, у Вас должны быть сведения об оплате. Начните с обращения к администратору торговой точки, где приобрели телефон, если откажут в замене, пишите официальную претензию, ссылайтесь на ст. 21 Закона о защите прав потребителей. Если откажут, придется обращаться в суд.
Если остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите в личку любому юристу на сайте.
03.09.2024, 11:08
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась кнопка вкл/выкл на телефоне HTC One mini - проблема с гарантией и сервисным центром
Проблема с кнопкой вкл/выкл на купленном регистраторе - что делать в подобной ситуации?
На купленном в Евросети планшете - возможности возврата, замены или ремонта без гарантийных талонов и документов
Купили микроволновку, но она греется. Чека нет только гарантийный талон без печати магазина. Что делать?
Купила телефон, который стал греться - отказали вернуть деньги до получения из сервисного центра. Что делать?
Купил телефон через 3 дня он стал греться и батареи хватало на 3 часа непрерывной работы хочу вернуть деньги.
Купили телефон, он через сутки стал греться и написал проблема с аккумулятором. Могу ли вернуть деньги?
Купила автомобиль с салона. Через полтора месяца стал греться двигатель. Как защитить свои права и что делать?
Купил новый телефон прошло 2 дня стал греться что делать и какие у меня есть права перед продавцом.
Купила телефон с дефектом - экран сверкает и телефон греется. Магазин отказывается принять возврат. Что делать?
Возможно ли сдать и обменять телефон, купленный месяц назад без повреждений, в магазине Н с доплатой?
Можно ли обменять телефон купленный месяц назад если он глючит.
Могу ли я потребовать деньги За телефон Если на второй день он стал греться и зависать и к томуже скрепить динамик стал.
Могу ли я обменять телефон по гарантии? Пользуюсь 4 месяца, телефон сам откл. И вкл. , перестала работать камера, приложения.
Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал периодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?
Сервисный центр предлагает вернуть деньги, но как компенсировать утерю телефона?
Месяц назад купила телефон чек не сохранила а он у меня сломался могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт.
Греется телефон, м момента покупки ещё не прошло 15 дней. Могу ли я вернуть деньги или выбрать другой телефон, без экспертизы?
Могу ли я обменять телефон купленный 3 месяца назад на такой же если появились неполадки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут