Кухонный гарнитур

Здравствуйте!

Если Вы точно уверены, что вашей вины нет , а это заводской брак (а не вы сами сломали или неправильно эксплуатировали), сделайте независимую экспертизу и если брак подтвердится, пишите претензию продавцу, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

Чтобы установить факт ненадлежащее использования товара, необходимы экспертиза. Подавайте исковое заявление в суд, претензию Ыы уже направляли. Но, учтите, судебные расходы, в том числе, на экспертизу, будут взычканы с проигравший стороны.

Если магазин отказал в претензии, подайте иск в суд для защиты своих прав. Запросите письменный ответ от магазина с обоснованием отказа и требуйте проведения независимой экспертизы. Также можете обратиться в Роспотребнадзор для консультации и фиксации нарушения. Будет полезен сбор доказательств, таких как фотографии и переписка.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Подавайте иск в суд, госпошлины нет. Там назначат экспертизу товарную, если Вас поддержат ее выводы, то Вы выиграете и накажете продавца. А нет - все расходы по суду - на Вас.