Как вернуть деньги за оплаченный товар

Вопрос №24179574 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 24.09.2024, 19:10

Я и мой мастер поехали в магазин стройтоваров Леруа в Ростове. Заказали товар, девушка консультант всё посчитала и вывела ковер код для оплаты на своем аппарате. Сфотографировали и отправились на кассу. В этот день доставки уже не было, было поздно, мы не вывезли свой товар. На кассе оплатили. Мастер поехал забирать товар через три дня. У нас был самовывоз. Мастеру вынесли всё, кроме 10 мешков клея. Оказалось, некий мужчина предъявил на следующий день после нашей покупки, товарный чек и обналичил сумму за 10 мешков клея из 12. Мы товарный чек не получили в день покупки. Всё, что у меня на руках, было, это кассовый чек. Мастер написал заявление, обещали разобраться. Как мне теперь быть? Обратиться в полицию? (Боюсь, что могут стереть запись с камер видеонаблюдения)

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10691 отзыв

Юлия! Что-то мне подсказывает, что завтра Ваша проблема разрешится и Вы просигнализируете нам, что всё в порядке.

24.09.2024, 20:07

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 141. Заявление о преступлении

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Немного непонятная ситуация и тем не менее, вам следует для начала обратиться в полицию

24.09.2024, 19:12

Спросить юриста

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12977 отзывов

Пишите заявление о мошенничестве

24.09.2024, 19:12

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49295 отзывов

Обратитесь в полицию с заявлением, просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления или правонарушения в соответствие УК РФ или КоАП РФ возбудить административное или уголовное дело. Квалификацию деянию сами правоохранительные органы дадут.

24.09.2024, 19:17