Вернуть товар после 14 дней

Юлия, да, можете..Но вероятней всего без суда вам не обойтись

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Если говорит как есть, то Законом РФ о защите прав потребителей, и в частноссти, ст 25 закона, не предусмотрено восстановление срока возврата качественного товара, не подошедшего по размеру, габариты, цвету, фасону.

Форс-мажор предусмотрен только для освобожления сторон сделки от ответственности за неисполнение обязательства (ст 401 ГК РФ). В данном случае возврат товара - это не обязанность, а ваше право. Да и за просрочку реализации права никакой ответственности не предусмотрено.

Исходя из вышеизложенного, а также ст 25 закона РФ о защите прав потребителей, ст 401 ГК РФ перспективы разрешения спора отрицательные и повлекут для вас свои и чужие судебные расходы.

Здравствуйте уважаемая Юлия!

В рассматриваемом случае что поскольку

срок для возврата товара — 14 дней и данный срок был пропущен, вернуть товар без согласия продавца будет затруднительно (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Но Вы можете попытаться вернуть товар даже после истечения 14 дневного срока возврата, предоставив мед.справку о лечении.

При необходимости можете направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи вам

Здравствуйте, Юлия! Если речь о возврате по статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», то обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется данной статьей. ОДНАКО она ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), в котором есть пункт 3 "парфюмерно-косметические товары".

Т.е. если купили такие товары, то возврату даже в течение 14 дней они не подлежат, а тем более по истечении этого срока, какие бы справки не предоставили. Разве что продавец сам пойдет Вам навстречу.

Вас вводят в заблуждение .

Нет срока для восстановления своих прав.

То есть срок в 14 дней нельзя продлить или восстановить.

Такой процедуры просто нет.

Это фантазия отдельных юристов.

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, срок для возврата или обмена товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента покупки.

На практике такой срок не восстанавливается .

- см. ст. 18, 25 ЗЗПП

У вас вообще нет права на возврат или обмен, так как для парфюмерно-косметических товаров такие операции не допускаются.

Поскольку они включены в п.3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), то применение к ним ст.25 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» исключается.

Товар нельзя вернуть по истечении 14 дней.

Как и такой процедуры не существует.

Восстановить сроки также невозможно.

Обжаловать момент также нельзя.

Справка здесь не играет никакой роли.

- см. ст. 18, 25 ЗЗПП

Не получится Вам вернуть товар по истечению 14 дневного срока, увы, такого не предусмотрено.

- см. ст. 25 ЗЗПП

Уважаемая Юлия, добрый день!

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

_______

Однако, существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. В этот перечень входят, в частности, парфюмерно-косметические товары.

_______

Если ваш товар не относится к категории, указанной в перечне, и вы не успели вернуть его в течение 14 дней по уважительной причине, такой как госпитализация, то, к сожалению, закон не предусматривает исключений для продления срока возврата. Однако, вы можете попробовать обратиться к продавцу с просьбой о возврате, предоставив медицинские документы, подтверждающие вашу ситуацию. В некоторых случаях продавцы могут пойти навстречу клиентам из соображений доброй воли и репутации.

______

Если продавец откажется принять товар обратно, вы можете попытаться урегулировать вопрос через переговоры или обратиться в Роспотребнадзор для консультации. Однако, стоит учитывать, что юридически обоснованных оснований для возврата товара по истечении 14 дней, если он не имеет недостатков, у вас нет.

_____

С уважением, Дарья Алексеевна

В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Но лучше не тянуть. Если регламентированный законом срок заканчивается в выходной, то вы вправе вернуть товар на следующий рабочий день для магазина - об этом говорит ст. 193 ГК РФ.

Если данный срок пропущен, но вряд ли магазин пойдёт вам на встречу, так как им это не выгодно, но тем не менее у вас будет право оспорить данный ответ в суде предоставив лист нетрудоспособности в суде чем самым аргументировать невозможность направить претензию в установленный законный срок.

Если ответ был полезен, прошу поставить оценку

Здравствуйте.

К сожалению, законом не предусмотрен возврат товара, который Вам не подошел по истечение 14 дней.

Также обратите внимание, что по закону товар, который не подошел можно обменять, и уже если для обмена товар у продавца отсутствует, тогда можно оформить возврат.

В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

И, к сожалению, в подобных случаях продление этого срока даже при наличии уважительных причин его пропуска законом не предусмотрено.

Единственный вариант есть отказаться от товара в более длительный срок, если Вы приобретали его дистанционно (Вы указали, что делали заказ на Ламоде).

В этом случае 14 дней вообще не применяются. Для возврата товаров, приобретаемых дистанционным способом, предусмотрены другие сроки.

В ст.26.1 Закона указано:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

То есть, максимальный срок возврата товара (три месяца) действует в том случае, если информация о порядке и сроках возврата товара не была Вам предоставлена в письменном виде. Изучите все прилагаемые к товару ярлыки и инструкции. Если в них такая информация не содержится, то у Вас есть три месяца.

С уважением.

Не понравился сервис. Ответы от юристов неоднозначные и разные, кому верить - непонятно?!