Бракованный товар в магазине

Вопрос №24382999 из г. Симферополь
опубликован 07.01.2025, 19:07

Здравствуйте! Был куплен автомобильный аккумулятор в магазине, давался год гарантии на товар. По прошествии месяца аккумулятор перестал работать. В магазине аккумулятор взяли на экспертизу и озвучили срок исследования на брак в течении 45 дней. Новый товар не дали, деньги не вернули и не предлагали даже, в итоге я должна остаться без средства передвижения или же ехать покупать новый аккумулятор. Какие претензии я могу адресовать магазину?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хурчакова Наталья Александровна

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 149 отзывов

Добрый день ! На усмотрение собственника магазина вам взамен аналогичный товар выдать , если вы письменно не обращались «выдать вам взамен», советую обратится . Собственник магазина должен письменно вам отказать с ссылками на свои локальные документы или предоставить товар .

07.01.2025, 19:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37944 отзывa

Здравствуйте. Можно взыскать двойную сумму и неустойку.

07.01.2025, 19:07

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151376 отзывов

Вы вправе в претензии адресовать требования, указанные в ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

07.01.2025, 19:08

Спросить юриста

Молчанова Ольга Владимировна

Юрист из города Севастополь, стаж 20 лет

4.9 757 отзывов

Здравствуйте!

Продавец обязан по Вашему требованию в трехдневный срок предоставить подменный аккумулятор на время проведения экспертизы (п. 2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вы можете:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Рада помочь!

07.01.2025, 19:42