Яндекс маркет потерял деньги при возврате
Вопрос №24391058
из г. Москва
опубликован 12.01.2025, 12:42
опубликован 12.01.2025, 12:42
Здравствуйте, такая ситуация, был заказ на яндекс маркете, через некоторое время товар сломался, был согласован возврат по браку, товар вернул.
Яндекс отправил деньги, на ту карту с которой я оплачивал, но и карта и счета в том банке закрыты
И получается что нормального ответа они дать не могут, кормят завтраками, уже и обращения составлял и ничего не происходит, ждите мол и все
А жду я уже с 16 ноября и результата ноль кроме завтраков, до этого тоже был такой случай тогда вернули спустя пол года.
Подскажите что можно сделать и можно ли их как то наказать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Николай, направляйте письменную претензию с требованием возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
12.01.2025, 12:51
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензию предъявлять нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.
12.01.2025, 12:45
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Битый радиатор - История возврата через Яндекс.Маркет и СДЕК
Яндекс Маркет обманул меня - нужна помощь в возврате денег
На сайте яндекс-маркет приобрел Умная колонка Яндекс Новая Станция Мини - умная колонка с Алисой (с часами), подписка на 3 года.
Проблема с возвратом денег за видеорегистратор через Яндекс. Маркет - как действовать без оригиналов из АСЦ?
Опыт заказа Samsung Galaxy A33 на Яндекс.Маркет - Проблемы с производителем и возвратом денег.
Проблемы с возвратом телевизора через Яндекс.Маркет - как решить ситуацию?
Проблема с возвратом денег за бракованный товар на Яндекс.Маркет - что делать?
Пропажа Apple Watch при доставке через Яндекс Маркет - как вернуть деньги?
Как я потеряла 1600 рублей через Яндекс.Маркет и что делать, чтобы вернуть деньги?
Что делать, если Яндекс.Маркет требует БИК и паспортные данные для возврата денег и не выплачивает их?
Яндекс маркет покупка - бракованный товар и месяцы ожидания возврата денег
Яндекс Маркет списал ошибочно деньги за доставку - как вернуть свои деньги?
Бракованный телевизор через Яндекс Маркет - как вернуть деньги после отказа продавца?
Яндекс Маркет не возвращает деньги на сплит за возвращенный товар
Как вернуть деньги за заказ, если товар потерян и частично разбит при доставке через Яндекс.Маркет?
Негативный опыт покупки на Яндекс.Маркет - Геркулес с запахом пластика или химической отдушки и проблемы со возвратом денег
Проблемы с возвратом товара курьером в Яндекс Маркет - 9 дней, 36000 рублей и отсутствие конкретики в поддержке.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут