При возврате платье было в отличном состоянии, но продавец отказывается возвращать залог.

Заявление в полицию пишите.

С уважением.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Вам нужно написать письменную претензию и получить письменный ответ. Если Ваши требования не удовлетворят, то обращаться в суд.

Здравствуйте, Карина, если у вас есть договор аренды платья, где указан залог и квитанция о приеме залога, то можете обращаться в суд и взыскивать деньги.

Договора об аренде и залоге нет,есть переписка

Добрый вечер, Карина!

Если вы столкнулись с ситуацией, когда продавец отказывается возвращать залог за аренду платья, несмотря на то, что оно было в отличном состоянии, вот что вам нужно знать:

Ответ на ваш вопрос:

1. Проверка условий договора: Первая задача – внимательно изучить договор аренды, если он был составлен. Проверьте, есть ли в нем условия о возврате залога. Это поможет понять ваши права.

2. Общение с продавцом: Попробуйте вновь обратиться к продавцу с миром, аргументировав свою правоту. Возможно, потребуется напомнить ей о законных обязательствах по возврату залога.

3. Документирование ситуации: Запишите все детали общения с продавцом, включая дату, время и содержание разговоров. Это может понадобиться в будущем.

4. Жалоба и правовая помощь: Если проблема не решается, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или на сайт «Наш Защита», который занимается защитой прав потребителей. Также рассмотрите возможность обращения за юридической консультацией.

5. Письмо-претензия: Напишите письменную претензию продавцу, в которой укажите ваши требования о возврате залога. Это может способствовать разрешению ситуации.