Вайлдберриз отклоняет возврат, что делать?

Здравствуйте! Купила на Вайлдберриз Топ женский, при получении на пункте выдачи не стала мерить, была уверена, что есть возврат. Ранее на Вайлдберриз можно было без проблем оформить возврат на все, даже на трусики и лифчики, поэтому сомнений не было, что Топ точно смогу вернуть. Померила дома, он не подошёл, оказался большой. Хотела оформить возврат, а его нет. Подала заявку на возврат по причине не брака, а другой и написала продавцу в чат с личными сообщениями. Пришел отказ на возврат. И ответ: "Возвратность товаров определяется "Законом о защите прав потребителей", согласно которому товары категории "Нижнее белье", не подлежат возврату и обмену". Продавец прав? В данном случае не действует разве закон вот этот? "В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней." Подала повторно заявку на возврат, продавец снова отклонил. Подавала жалобу в Вайлдберриз на их почту. Вайлдберриз отписались, что мы только торговая площадка, связывайтесь с продавцом, он вам продал товар, до свидания. Как вернуть все же товар, если Вайлдберриз отказывается и продавец?