Мои права при заказе кухни

Вопрос №24574106 из г. Казань
опубликован 20.04.2025, 16:30

Я заказал кухонный гарнитур у ИПэшника. Его привезли. Все в коробках. Все вроде хватает. По договору претензии по качеству и т.д. принимаются в течение 3 дней. Прошло уже пару месяцев. Я только начал распаковывать коробки с гарнитуром для сборки. И увидел что размер некоторых элементов не соответствует. И не хватает доводчиков, за которые мы доплатили 14 тыс. руб. Подскажите, пожалуйста, что мне делать, если это ИП откажется заменить элементы неподходящие и довезти доводчики?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65792 отзывa

Направить претензию, указать на недостатки товара.

20.04.2025, 17:45

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете требовать замены, исправления недостатков. Однако, помните, если подписали все документы без претензий, то вам могут отказать вполне законно

20.04.2025, 16:32

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152141 отзыв

Вам придется доказать некомплектность товара.

20.04.2025, 16:39

Спросить юриста

Микитенко Александр Олегович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 3060 отзывов

Составьте письменную претензию с указанием выявленных недостатков и требованием устранить проблемы либо вернуть деньги за недостающие детали.

Если претензия не даст результата, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей. Судебная практика показывает, что такие дела часто решаются в пользу покупателя.

Подать жалобу в Роспотребнадзор, это дополнительное средство давления на продавца — жалоба может привести к проверке деятельности предпринимателя и наложению штрафа

20.04.2025, 16:50

Спросить юриста