Уточните, пожалуйста, законно ли такое поведение "посредника", по сути на чьих ресурсах настроены автоплатежи.

Question

Здравствуйте! Был подключен ежемесячный автоплатеж на услугу. ООО «Продамус» является посредником, принимающим платеж. Непосредственно услугу оказывает некий ИП.
Чеки об оплате и оповещения о предстоящем списании, мне не приходят.
Я вижу только списания в онлайн-банке в адрес этого самого ООО "Продамус". Я обращаюсь к ним, чтобы они остановили списания с моей карты и получаю отказ с формулировкой, что они - посредник, принимающий платёж, и мне надо обратиться с этим вопросом к ип, и если моя проблема останется нерешенной, то потом я могу направить жалобу. Уточните, пожалуйста, законно ли такое поведение "посредника", по сути на чьих ресурсах настроены автоплатежи.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Важно понимать права и обязанности участников такого рода договора.

1. Права потребителя: У вас как у потребителя есть право на информацию об услугах и условиях их предоставления. Если вы не получаете чеков или уведомлений, это может нарушать ваши права.

2. Обязанности посредника: ООО «Продамус» должно действовать согласно договору с вами и с ИП. Они могут быть посредником, но обязаны информировать вас о платежах, если это предусмотрено договором. Отказ отключить автоплатеж, ссылаясь на то, что они не оказывают услугу, может быть законным, но это не отменяет их обязанностей по информированию.

3. Обращение к ИП: Если они указывают, что вам нужно обращаться к ИП, это тоже может быть правомерно, так как именно ИП оказывает услугу. Вам следует сообщить ИП о проблеме и попросить остановить автоплатеж.

4. Жалоба: Если ваши права будут нарушены, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Разберётесь при желании со всеми... Непонятно,  что и как ...  Вас не устраивает.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Сделайте перевыпуск карты. Обратитесь в полицию и Роспотребнадзор на нарушение прав потребителя и хищение денег.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Самый простой способ перевыпустить карту в банке - все реквизиты сохраняются, а меняется только номер карты и тогда все подписки сами " отпадут"
Отключение подписки на сайте того,в пользу кого списывают ваши платежи  - ООО "Продамус".

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Elena, обращайтесь в банк и перевыпустите карту

Працко Виталий Александрович · Answer

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ)

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Добрый вечер! 
Только через оформление новой карты в банке будет решена эта проблема 👆😀

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Ст 16 закона и 10 ГК РФ в помощь
Перевыпустить карту вам надо

Микитенко Александр Олегович · Answer

Такое поведение ООО «Продамус» формально законно, так как они выступают агентом-посредником, принимающим платежи. Автоматические списания настраиваются сервисом оплаты, а сами услуги предоставляет ИП. Нужно обращаться напрямую к самому ИП для отключения автоплатежа.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Перевыпуск карты поможет здесь.

Уточните, пожалуйста, законно ли такое поведение "посредника", по сути на чьих ресурсах настроены автоплатежи.

Похожие вопросы

Агрессивное поведение посредника - как защититься и обратиться в правоохранительные органы

Как помочь ребенку, чье поведение и успеваемость ухудшаются, перед комиссией по постановке на ВШУ?

Детского дома - Как школа может решить проблему с одноклассником

Как ограничить доступ на дачный участок невестки сына, чье поведение негативно влияет на мое самочувствие

Как учительу правильно отказаться от работы с индивидуальником, чье поведение является психически ненормальным

Как выписать проживающего собственника квартиры, чье поведение недостойно и связано с нарушениями?

Как помочь несовершеннолетней дочери, чье поведение вызывает беспокойство, когда мать остается в стороне?

Протечка крыши в пятиэтажном доме - чей ресурс и как решить проблему?

Как участвовать в иностранных лотереях через интернет-посредников

Как помочь ребенку с девиантным поведением, чья мама не желает перевести его в специальную школу, но обвиняет учителя в проблемах.

Отключение пользователя от жизнеобеспечивающих ресурсов законно?

Ситуация - Муж платит алименты на ребенка, но его бывшая жена не даёт ему видеть ребенка. Является ли такое поведение законным?

Сын слушает музыку днем, соседка недовольна и постоянно звонит и вызывает кого-то. Является ли такое поведение законным?

Претензии банка - моя сестра имеет задолженность по кредиту, сотрудники требуют оплатить долг и звонят моим коллегам.

Воспитатель случайно обнаружил включенный диктофон в шкафчике ребенка

Является ли такое поведение законным?

Несколько дней агенство по сбору долгов игнорирует звонки. Что делать и является ли такое поведение законным?

«Игнорируя мою докладную, руководитель предпочел действовать по лживой докладной оппонента

Как обратиться, если тренер не пускает на занятия из-за отсутствия зачисления в школу фигурного катания?

Соцработник использует дедушку с бабушкой для своих личных выгод - является ли такое поведение законным?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59