На горячей линии втб сказали, что виноват сбер, так как у них был технический сбой и деньги они мне вернут 22 мая.
Вопрос №24596699
из г. Оренбург
опубликован 05.05.2025, 19:12
опубликован 05.05.2025, 19:12
30 апреля мой сын положил деньги через банкомат сбербанка на карту втб. Банкомат деньги забрал, а операцию отклонил, деньги не вернул. В личном кабинете втб есть операция поступления денег, но на карту деньги так и не поступили. На горячей линии втб сказали, что виноват сбер, так как у них был технический сбой и деньги они мне вернут 22 мая. К слову сказать там была вся зароботная плата. Как мне решить вопрос, чтоб банк в кратчайшие сроки отдал мои деньги
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите официальное заявление в Сбербанк с приложением копии чека и детализацией операции. Одновременно обратитесь в ВТБ с аналогичной просьбой ускорить процесс перевода средств. Если банки будут задерживать возврат, подайте жалобу в Центральный Банк РФ через онлайн-сервис.
05.05.2025, 19:14
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Надежда, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России
05.05.2025, 19:14
Пишите претензию в оба банка получите официальный ответ, можно подать иск в суд или жалобу в ЦБ РФ
05.05.2025, 19:15
Напишите официальное заявление в Сбербанк
05.05.2025, 19:19
Подайте заявление/жалобу в центральный банк
05.05.2025, 19:20
Направьте жалобу в Центральный банк, либо обратитесь в суд.
05.05.2025, 19:37
Здравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
06.05.2025, 00:49
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - Технический сбой операции и ожидание 30 дней
Арест на счете в Сбербанке - технический сбой или недобросовестность банка?
Технический сбой в Сбербанке - Как вернуть деньги, списанные с карты пособия?
Ремонт айфона - обман со стороны страховой и горячей линии ВТБ?
Можно ли заказать зарплатную карту на 3 е лицо (для мамы) для получения по паспорту через тел. горячей линии ВТБ.
Технический сбой - как вернуть деньги после попытки пополнения карты Сбербанка через банкомат?
Технический сбой в ВТБ 24 - Клиенту начислились пени за овердрафт после невыясненных операций
Будет ли одного аварийного чека достаточно для возврата денег за технический сбой банкомата Сбербанка или нужно
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Несколько дней назад у меня произошел технический сбой в банкомате Сбербанка - Как мне вернуть свои деньги?
Технический сбой в Сбербанке помешал оплате патента - как быть?
Проблемы с Сбербанком - потеря денег, технический сбой и некомпетентное обслуживание
Оплачивала ЖКХ через банкомат наличными, произошел технический сбой. Деньги по-назначению не пришли. Что делать?
Технический сбой в Сбербанке привел к списанию средств с дебетовой карты через три года - возможность оспорить задолженность
Операция не проведена - технический сбой терминала Сбербанка заморозил мои 6000 рублей на неопределенный срок
Банкомат.. съел.. деньги (технический сбой) на карту деньги не перевели-какой срок зачисления денег в данной ситуации.
Могут ли кто то позвонить с телефона горячей линии сбербанка кроме служащих.
Могут ли мошенники звонить с горячей линии сбербанка. И куда об этом сообщать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут