На горячей линии втб сказали, что виноват сбер, так как у них был технический сбой и деньги они мне вернут 22 мая.
Вопрос №24596699
из г. Оренбург
опубликован 05.05.2025, 19:12
опубликован 05.05.2025, 19:12
30 апреля мой сын положил деньги через банкомат сбербанка на карту втб. Банкомат деньги забрал, а операцию отклонил, деньги не вернул. В личном кабинете втб есть операция поступления денег, но на карту деньги так и не поступили. На горячей линии втб сказали, что виноват сбер, так как у них был технический сбой и деньги они мне вернут 22 мая. К слову сказать там была вся зароботная плата. Как мне решить вопрос, чтоб банк в кратчайшие сроки отдал мои деньги
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите официальное заявление в Сбербанк с приложением копии чека и детализацией операции. Одновременно обратитесь в ВТБ с аналогичной просьбой ускорить процесс перевода средств. Если банки будут задерживать возврат, подайте жалобу в Центральный Банк РФ через онлайн-сервис.
05.05.2025, 19:14
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Надежда, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России
05.05.2025, 19:14
Пишите претензию в оба банка получите официальный ответ, можно подать иск в суд или жалобу в ЦБ РФ
05.05.2025, 19:15
Напишите официальное заявление в Сбербанк
05.05.2025, 19:19
Подайте заявление/жалобу в центральный банк
05.05.2025, 19:20
Направьте жалобу в Центральный банк, либо обратитесь в суд.
05.05.2025, 19:37
Здравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
06.05.2025, 00:49
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка - Технический сбой операции и ожидание 30 дней
Арест на счете в Сбербанке - технический сбой или недобросовестность банка?
Технический сбой в Сбербанке - Как вернуть деньги, списанные с карты пособия?
Ремонт айфона - обман со стороны страховой и горячей линии ВТБ?
Можно ли заказать зарплатную карту на 3 е лицо (для мамы) для получения по паспорту через тел. горячей линии ВТБ.
Технический сбой - как вернуть деньги после попытки пополнения карты Сбербанка через банкомат?
Технический сбой в ВТБ 24 - Клиенту начислились пени за овердрафт после невыясненных операций
Будет ли одного аварийного чека достаточно для возврата денег за технический сбой банкомата Сбербанка или нужно
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Несколько дней назад у меня произошел технический сбой в банкомате Сбербанка - Как мне вернуть свои деньги?
Технический сбой в Сбербанке помешал оплате патента - как быть?
Проблемы с Сбербанком - потеря денег, технический сбой и некомпетентное обслуживание
Оплачивала ЖКХ через банкомат наличными, произошел технический сбой. Деньги по-назначению не пришли. Что делать?
Технический сбой в Сбербанке привел к списанию средств с дебетовой карты через три года - возможность оспорить задолженность
Операция не проведена - технический сбой терминала Сбербанка заморозил мои 6000 рублей на неопределенный срок
Банкомат.. съел.. деньги (технический сбой) на карту деньги не перевели-какой срок зачисления денег в данной ситуации.
Могут ли кто то позвонить с телефона горячей линии сбербанка кроме служащих.
Могут ли мошенники звонить с горячей линии сбербанка. И куда об этом сообщать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут