Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 12.05.2025, 13:18

Банкомат не зачислил деньги завис

Вопрос №24604450 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.05.2025, 13:18

Добрый день! При пополнении денежных средств через терминал ВТБ на счёт банка, сумма 54 000 руб., банкомат завис и не начислил деньги. Банкомат деньги пересчитал, показал на экране сумму, при нажатии кнопки пополнить, выдал на экране информацию (Дана операция не может быть выполнена обратитесь позже) чек не выдал. При нажатии кнопки отмена операции ничего не произошло. Карты была предложена. При нажатии на кнопки главного меню терминал не реагировал. При звонке банк была составлена заявление. На заявлении банка ответила в течение 10 дней что деньги он не обнаружил. Вопрос: так как сейчас заявление подано в полицию, и выяснится что в дальнейшем банкомат эти деньги выпрыгнул обратно, но я уже в этот момент не находилась у терминала но банк моё заявление принял. Кто будет отвечать за украденные деньги, если преступника найти не удастся? Возможно ли эти деньги в дальнейшем взыскать банка?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мухорин Денис Андреевич

Юрист Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

Во всех банкоматах есть камеры, по ним посмотрят и увидят что там было. Решайте через полицию и жалобы на банк, они почти всегда посылают на фиг пока нет жалоб в гос. органы, вдруг вы уйдете и ничего не будете делать.

12.05.2025, 13:59

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Семенов Борис Александрович

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.8 3766 отзывов

Здравствуйте, жалобу на банк подавайте в Роспотребнадзор

12.05.2025, 13:21

Спросить юриста

Виктор Александрович

Пользователь

4.4 30 отзывов

И ЧТО? Кто этому свидетель? Это как с электронными выборами. Концы найти

невозможно.

12.05.2025, 13:40

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

жалобу на банк подавайте в Роспотребнадзор

12.05.2025, 13:22

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Мария, подавайте жалобу на банк в Роспотребнадзор

12.05.2025, 13:25

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43384 отзывa

Будет возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица.

Будет проведена проверка по данному факту

12.05.2025, 13:26

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10690 отзывов

С банка нет, но и найдут по камерам, там УК РФ будет

12.05.2025, 13:28

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151794 отзывa

Ответственность несет владелец банкомата.

12.05.2025, 13:30

Спросить юриста

Микитенко Александр Олегович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 3060 отзывов

Банк несет ответственность за сохранность денег, внесенных клиентом в исправный банкомат. Если полиция установит, что деньги вернулись клиенту или были похищены третьими лицами, а сам клиент их не получил, банк обязан возместить убытки, так как риск несостоявшейся транзакции лежит на кредитной организации.

Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор

12.05.2025, 13:39

Спросить юриста