Я предьявила устно претензию ремонтникам, но те сказали, что раз меня все устроило на тот момент, они тут не при чем.

Предъявляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Предъявлять претензию нужно в письменной форме.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Арина, предъявляйте письменную претензию, при невыполнении её требований обращайтесь в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Претензию необходимо направить письменную. При отказе от возврата денег или устранения дефектов ремонта есть право обратиться в суд

Доказательством проведения некачественного ремонта при обращении в суд служит экспертиза проводимая в рамках ст.79 ГПК РФ

Доказывать не надлежащее качество каким образом собираетесь?

В силу положений ст. 56 ГПК РФ

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд. с точки зрения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обращение в суд является выгодным для вас, так как вы можете получить не только стоимость самой посылки, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и неустойку.

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

__________________________________________________________

Пишите выбранному вами юристу в личные сообщения или контакты, указанные в профиле

Если акт приёмки составлен не был, действия мастеров незаконные.

Претензию в письменной форме.

Далее через суд.

Неправомерно. Пишите претензию

Конечно нет

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Добрый день, Арина. Вы имеете право обратиться к Исполнителю по Договору с претензией, в которой отражаете, что не исполнено по Договору, какие Ваши требования и указываете сроки для устранения. Обратитесь к юристу для подготовки хорошей претензии. В последующем можете обратиться в суд

Неправрмерно. Направьте письменную претензию, установите срок на устранение недостатков. При отказе, обращайтесь с иском в суд.