Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена

Задано вопросов 64, из них VIP - 0

Улан-Удэ, 29.06.2025, 06:30

Создание невыносимых условий в вагоне поезда

Вопрос №24666070 из г. Улан-Удэ
опубликован 29.06.2025, 06:30

Я вынуждена часто ездить в поезде и при посадке проводники специально выключают кондиционер, обращения к начальникам поездов и руководству РЖД никак не помогает! Я пыталась составить акт с фиксацией отсутствия вентиляции (для суда), но пассажиры боятся его подписывать, а начальник поезда и проводники отказываются подписывать документ. В вагоне создаются невыносимые условия (жара, духота, все окна наглухо замурованы) я себя чувствую в связи с этим очень плохо. Подскажите пожалуйста --что делать в этой ситуации?

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Медунов Сергей Константинович

Юрист Краснодар, стаж 17 лет

4.6 12796 отзывов

Книга жалоб находится у начальника поезда. Время её предоставления не регламентировано.

Непредоставление книги жалоб - грубое нарушение. Тогда надо писать жалобу (либо звонить на "горячую линию", если вопрос неотложный) . Если об этом предупредить проводника, книгу вам предоставят сразу.

29.06.2025, 07:13

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Медунов Сергей Константинович

Юрист из города Краснодар, стаж 17 лет

4.6 12796 отзывов

постоянно пишите жалобу в РЖД, желательно письменно с подтверждением отправления

29.06.2025, 07:11

Спросить юриста

Кафаров Роман Владимирович

Юрист из города Омск, стаж 20 лет

4.9 1060 отзывов

Здравствуйте

1.Фиксируйте подробно каждое нарушение на видео (дата, фио проводников, номер поезда, вагон и прочее). На видео подробно вместе с фиксацией нарушения описывайте ситуацию словами

2.Письменная жалоба в РЖД с приложением видео и прочих доказательств и одновременно письменная жалоба видео и прочих доказательств в транспортную прокуратуру (статья 10 ФЗ "О прокуратуре в РФ").

Все остальные моменты детально можно разобрать в чате

29.06.2025, 07:30

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

2 отзывa

А как зафиксировать, то что кондиционер выключен? ( У них даже термометра нет, я думаю специально убрали)

29.06.2025, 09:34

Спросить юриста

Петр

Пользователь

4.6 2851 отзыв

Термометр берите с собой. Еще есть карманные датчики для измерения уровня кислорода в воздухе.

29.06.2025, 10:55

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

2 отзывa

А если без дополнительных трат с моей стороны? Ещё есть какие то варианты решения вопроса?

29.06.2025, 12:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго дня,

нанять лицензированного оценщика, оценить стоимость проезда без кондиционера, уценка проездного билета, взыскать уценку.......с продавца билета...

29.06.2025, 12:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

2 отзывa

Нужно сначала зафиксировать данное нарушение, но с этим как раз и проблемы ( я уже написала)

29.06.2025, 12:57

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28860 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

30.06.2025, 00:05

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

2 отзывa

Нужно зафиксировать факт отсутствия кондиционера, я надеялась на пассажиров, что подпишут Акт, но в очередной раз ошиблась в людях --все отказались.А как это ещё можно сделать?

30.06.2025, 09:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если проблема с неработающим кондиционером в вагоне не решается, можно попробовать получить компенсацию за оказание услуг перевозки ненадлежащего качества

30.06.2025, 00:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста