Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 09.07.2025, 19:24

Можно ли требовать неустойку за работу, что не переделали на кухонном гарнитуре?

Вопрос №24678085 из г. Кемерово
опубликован 09.07.2025, 19:24
Можно ли требовать компенсацию за долгое ожидание? Кухонный гарнитур установили 17.06.25 г. Сразу же я обнаружила множество дефектов, акт приема передачи не подписала, сообщила директору. Через неделю приехал сборшик и толком ничего не исправил. 1.07.25 г я написала претензию, где указала срок переделки 10 рабочих дней. 14.07 срок заканчивается, а со мной так и не связались. Могу ли я требовать полный возврат денег и компенсацию, что этот месяц я не могу пользоваться кухней?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, можете затребовать неустойку и устранение недостатков, если не выполнт, то можете провести либо оценку , либо исправить их за свой счет и взыскать все это с данной компании, плюс моральный ущерб и иные расходы. возврат мебели произведенной по заказу и установленной по факту, не производиться и следовательно возврат всей суммы затребовать вы с них не можете.

09.07.2025, 19:34
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

На вашей стороне Закон о защите прав потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и/или суд.

Если недостатки не будут устранены Вы в праве требовать уменьшения цены или возврат средств полностью.

Необходимо определить в чем недостатки - в сборке или в предмете, так же может быть важен тип договора( услуг, поставки, подряда) и действие продавца в отношении вашей претензии.

09.07.2025, 19:33
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, спасибо за ответ. Договор бытового подряда. Правильно понимаю, что компенсацию за время ожидания не получу?

09.07.2025, 19:40

Екатерина, вы имеете право требовать полный возврат денег и компенсацию за невозможность пользоваться кухней из-за дефектов и задержек в их устранении.

Вы можете требовать расторжения договора и возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее -ЗПП)

Вы установили срок в 10 рабочих дней (до 14.07.25), но продавец его проигнорировал. Это дает право на взыскание неустойки (3% от стоимости услуги за каждый день просрочки)

Вы можете потребовать возмещения убытков (например, затрат на питание вне дома) и морального вреда (ст. 15 Закона о ЗПП).

Направьте повторную претензию с требованием:

Полного возврата денег за кухонный гарнитур.

Уплаты неустойки за просрочку устранения недостатков (рассчитайте по 3% от стоимости работ/товара за каждый день после 14.07.25).

Компенсации морального вреда (например, 20 000–50 000 руб.).

Возмещения дополнительных расходов (если есть чеки).

Если ответа не последует в течение 10 дней, подавайте иск в суд.

Потребитель освобожден от госпошлины по искам до 1 млн руб.

Подготовьте доказательства, для обращения в суд.

Фото/видео дефектов

Переписку с продавцом (включая претензию от 1.07.25).

Акт осмотра (если его составлял сборщик).

Успехов!

09.07.2025, 19:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, особенно про питание вне дома🙏🏻

через суд решать (ст.131 ГПК РФ).

10.07.2025, 07:35

Решайте вопрос в судебном порядке.

10.07.2025, 09:38
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 148 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 409 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 918 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 938 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8 104 824 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских