Вернуть в магазин телефон по причине греется?
Вопрос №24683053
из г. Москва
опубликован 14.07.2025, 11:51
опубликован 14.07.2025, 11:51
Вернуть телефон в магазин по причине сильного нагрева. Покупали телефон. 10 дней назад. Очень сильно греется, хотела бы вернуть телефон и получить деньги. Не отдавая его в ремонт.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте
нужно составить претензию
статья 18 закона о защите прав потребителя1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
14.07.2025, 12:04
Задать вопрос юристу
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Чтобы вернуть телефон в магазин по причине сильного нагрева и получить деньги, можно обратиться к продавцу с претензией.
14.07.2025, 11:52
Ст. 18 ЗоЗПП в помощь. Но не всё очевидно...
Греется на солнце или как?
14.07.2025, 11:52
Не получится.
14.07.2025, 12:03
Юлия, без сервисного центра вернуть не получится, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
14.07.2025, 12:07
К сожалению ,но просто вернуть не получится без обращения в сервисный центр .У вас технически сложный товар и вам требуется заключение ,что данный недостаток неустраним
14.07.2025, 12:07
Добрый день!
Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).
15.07.2025, 01:38
Чтобы вернуть телефон в магазин по причине сильного нагрева и получить деньги, можно обратиться к продавцу с претензией.
15.07.2025, 03:03
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Корпус газовой плиты сильно греется, магазин отказывает в возврате, документов на плиту нету
Греется телефон, м момента покупки ещё не прошло 15 дней. Могу ли я вернуть деньги или выбрать другой телефон, без экспертизы?
Греется телефон, минут 20 по видео в ватсаппе разговариваешь и отключает, пишет перегрев телефона.
Телефон греется и садится батарея - что делать, если экспертиза не выявляет дефектов?
Проблемы с новым телефоном - греется и невозможно дозвониться, как вернуть его без гарантийного талона?
Проблемы с новым телефоном - греется, появляются полосы на экране, хочу вернуть деньги
Прошло 10 дней после отправки на диагностику, телефон не возвращают.
Проблемы с новым телефоном - греется, вылетает приложение, невозможность позвонить по номеру. Как решить?
Проблемы с новым телефоном - греется, шумит и перебои в разговоре. Что делать по закону?
Проблемы с новым телефоном - греется, выключается, отказывают в возмещении денег по гарантии
Должны ли мне предоставить на время ремонта др электромясорубку? Купили чуть больше месяца назад. ПРИЧИНА-ГРЕЕТСЯ И ПАХНЕТ
Проблема с греющимся телефоном - отказ магазина в возврате и ремонт
Как в магазин вернуть телефон в магазин если он не понравился
Скажите могу ли я вернуть телефон обратно в магазин, телефон в исправном состоянии, не подошел мне, со дня покупки прошло 2 дня.
Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
8.09 по своей глупости взяла в кредит сотовый телефон. Скажите можно ли вернуть в магазин телефон и расторгнуть кредит?
Опыт использования - Почему мой новый телефон тормозит и греется, и как вернуть его в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут