Доплата за обмен билетов по вине кассира
Вопрос №24704100
из г. Мурманск
опубликован 01.08.2025, 21:04
опубликован 01.08.2025, 21:04
Здравствуйте. 25.06.25 покупал билеты на самолет. При оформлении билетов сотруднику были озвучены даты перелетов несколько раз. А точнее, что полет будет 18.08.25. Но 17.07.25 мне поступило письмо от аэрофлота, что регистрация на рейс открыта и посмотрев билеты, я обнаружил, что даты полета не 18.08, а 18.07. Позвонив в офис, где были куплены билеты, сказали сделать возврат и переоформить билеты с возможной доплатой. Возможная доплата составила 46450₽. На что сотрудник сказал, чтобы я написал претензию и дальше после просмотра видео с камер в момент покупки, мне вернется сумма доплаты. Написав претензию, получил ответ на подобии, что сам виноват, посмотрел и подписал. А сотрудник наш не виновен. И ничего мы не вернем.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскивайте деньги возможно в судебном порядке.
01.08.2025, 22:02
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Ну по сути они правы. Вам когда дали билеты вы обязаны проверить даты вылета, сверить паспортные данные и т.д.
01.08.2025, 21:11
Оценка автора вопроса:
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
01.08.2025, 21:12
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
01.08.2025, 22:17
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда мне обратиться с вопросами о просроченной задолженности по вине кассира банка.
По вине кассира деньги были переведены на другой номер.
Обязан ли банк вернуть перечисленные по вине кассира денежные средства не на указанный в квитанции счет?
Как составить жалобу на авиакомпанию из-за задержки рейса
Кассир ж/д вокзала допустила грубую ошибку в билете и мужа ссадили с поезда - как доказать вину кассира и решить проблему?
Вопрос о необходимости снятия с кассира доплаты до МРОТ из-за совместительства
Доплата кассиру за работу в отсутствие коллеги - какие правила и условия?
Проблемы с пополнением кредитной карты через банкомат - вина кассира?
Украденные деньги с сберегательной книжки - классификация действий кассира, вина Банка и срок давности
Отравила письмо в суд без уведомления, частичная вина кассира. Поняла это только немного позже. Чем это грозит?
Проблема с переводом денег - Банк требует оплату от меня, хотя перевод осуществлен не по моей вине.
Но отдать деньги он отказывается утверждая, что здесь 100% вина кассира.
Как отсудить компенсацию за доплату за обмен билета в случае нарушения прав пассажира авиакомпанией или аэропортом?
Проблемы с изменением рейса - возврат или обмен билетов отказан. Как изменить ситуацию?
Отмена рейсов на сайте авиба. Ру - возможен обмен билетов и компенсация затрат?
Права мужа на квартиру при замужестве и приватизации - обмен, доплата и прописка
Составляю акт о недостачи, но выплачивать ничего не буду, т.к. уверенно что моей вины или вины кассира тут нет.
Компания требует вернуть пропавшую сумму денег, но есть ли достаточное доказательство вины кассира?
Проблема с покупкой билета - кассир ошибся датой и отказался вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут