Задержка выплат Согаз за погибшего и ошибка в заявлении на детей

Ситуация: вы подали заявление на страховые выплаты в СОГАЗ за погибшего военнослужащего через воинскую часть в конце августа, но до сих пор нет ответа. Кроме того, вы указали двух детей, но на второго ребенка отсутствуют документы. Рассмотрим порядок действий.

1. Задержка выплаты

- Согласно Постановлению Правительства РФ № 1164 от 29.11.2018, страховщик (СОГАЗ) обязан рассмотреть документы и произвести выплату в течение 15 рабочих дней со дня получения полного пакета документов. Если документы неполные, срок может быть продлен до 30 дней после предоставления недостающих. Поскольку прошло уже более 2 месяцев, это нарушение.

- Вы вправе направить претензию в СОГАЗ с требованием выплаты и уплаты неустойки (0,1% за каждый день просрочки, но не более 50% от суммы выплаты).

2. Отсутствие документов на второго ребенка

- Для получения выплаты на ребенка необходимо предоставить свидетельство о рождении и документы, подтверждающие родство. Если у ребенка нет документов (например, не зарегистрирован в ЗАГСе или отсутствует свидетельство), сначала нужно их оформить.

- Обратитесь в органы ЗАГС для восстановления или оформления свидетельства о рождении. Если ребенок не был зарегистрирован, потребуется установление отцовства (если не установлено) через суд или ЗАГС. После получения документов можно дополнять заявление.

3. Куда подавать заявление

- Первоначально заявление подается через командира воинской части, где служил погибший. Если часть бездействует, можно направить заявление напрямую в СОГАЗ (заказным письмом с описью вложения) или через военкомат по месту жительства. Однако закон предписывает подачу через командира части, поэтому лучше дублировать обращение.

- Рекомендуется подать новое заявление через военкомат (по месту призыва) с приложением документов на детей (включая вновь полученные) и копии предыдущего заявления. Военкомат обязан передать документы в СОГАЗ в течение 5 рабочих дней.

4. Судебный порядок

- Если после всех действий выплата не поступит или будет отказ, вы вправе обратиться в суд с иском к СОГАЗ о взыскании страховой суммы, неустойки и морального вреда. Подсудность – по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика (СОГАЗ). Иск подается в районный суд. Госпошлина не взимается по делам о защите прав потребителей (ст. 333.36 НК РФ).

- Рекомендуется предварительно направить письменную претензию в СОГАЗ, чтобы соблюсти досудебный порядок (если иное не предусмотрено договором).

Резюме:

- Немедленно запросите в воинской части копию заявления с отметкой о принятии и письменный ответ о причинах задержки.

- Оформите документы на второго ребенка (свидетельство о рождении, подтверждение родства).

- Подайте новое заявление через военкомат с полным пакетом документов.

- Если в течение 30 дней после подачи документов не будет выплаты, направьте претензию в СОГАЗ.

- При отсутствии результата – обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.