Возврат незаконного списания с карты инвалида

Question

Как вернуть деньги (200 руб.), незаконно списанные 19.11.2025 года ck*gamesport Perm RUS через Сбербанк с карты моей дочери, которая является инвалидом первой группы (синдром Дауна) и которая не умеет пользоваться ни компьютером, ни смартфоном? На эту карту ей переводится пенсия и социальные выплаты. Никаких подписок на карте до этого случая не было.

Киселева Людмила Валентиновна · Accepted Answer

Уважаемый Геннадий, здравствуйте!

Обратитесь для начала в Сбербанк.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация требует незамедлительных действий, так как ваша дочь является инвалидом первой группы и не может совершать операции с картой. Вот пошаговая инструкция: 1. **Срочно обратитесь в Сбербанк** (лично в отделение или по телефону горячей линии 900). Сообщите о несанкционированном списании 200 руб. и потребуйте оспорить транзакцию (chargeback). Срок подачи претензии – 30 дней со дня списания. Укажите, что карта принадлежит недееспособному лицу, а списание произведено без её ведома. 2. **Подайте письменное заявление** в банк с требованием вернуть деньги. Приложите копии документов: паспорт дочери (или ваш как опекуна), справку об инвалидности, выписку по карте, подтверждающую списание. Заявление можно подать в отделении или отправить заказным письмом. 3. **Обратитесь в Центральный банк РФ** (интернет-приемная) с жалобой на Сбербанк, если банк откажет в возврате. Укажите, что средства социального назначения (пенсия и выплаты) были списаны незаконно. 4. **Напишите заявление в полицию** по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Сумма небольшая, но факт несанкционированного доступа к карте может быть расследован. 5. **Проверьте, не подключены ли какие-либо платные подписки** (через мобильный банк или по телефону). Если подписка была оформлена без ведома – требуйте её отключения и возврата денег. 6. **Рекомендуется сменить ПИН-код и перевыпустить карту** для предотвращения новых списаний. Также можно установить суточный лимит на операции. **Важно:** Средства, полученные в качестве пенсии и социальных выплат, защищены законом (ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Банк обязан вернуть деньги, если докажете, что списание произошло без разрешения клиента. **Резюме:** Соберите документы, обратитесь в банк с заявлением об оспаривании транзакции. При отказе – в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Параллельно подайте заявление в полицию. Деньги должны быть возвращены, так как ваша дочь не могла совершить операцию. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Возврат незаконного списания с карты инвалида

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

Банк Сбербанк отказывает в возврате средств после незаконного списания с карты виза через мобильный банк

Незаконные списания с банковской карты инвалида судебными приставами - нарушение прожиточного минимума?

Как защитить себя от незаконного списания с карты? Куда обратиться в случае конфликта с банком?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты через мобильный банк?

Как защититься от незаконного списания с карты по решению суда из другого города?

Как вернуть 399 рублей и отменить подписку после незаконного списания с карты Сбербанка - советы и инструкции

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты АО бюро судебного взыскания - подробная инструкция

Банкротство не помогло - как вернуть деньги после незаконного списания с карты?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты в зарубежном интернет-магазине?

Кто должен быть истцом в суде о зпп - я или мой несовершеннолетний сын, в случае незаконного списания с карты?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты, когда банк выдумал приказ?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты, подключенной к утраченному номеру телефона?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты на сайте paylove?

Как вернуть деньги после незаконного списания с карты через ссылку от Сбербанка sbonus.is в соцсетях?

Как составить претензию в банк в случае блокировки карты и незаконного списания средств

Подача в суд по вопросу ареста дебетовой карты и незаконного списания с неё средств - формулировка и возможная наказание

Как вернуть деньги с карты после незаконного списания в пользу МФО?

Как защитить себя от незаконного списания на карте при наложенном аресте?

Вы имеете право на возврат денег после незаконного списания?

Как защититься от незаконного списания денег с карты ВТБ банка и вернуть сумму?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59