Возврат денег за бракованный товар, полученный по акции

В преамбуле ЗоЗПП указано, что исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Вами получен товар безвозмездно, в качестве бонуса.

Поэтому ЗоЗПП к его передаче не применяется.

Также не применяются нормы ГК РФ о купле-продаже.

Поскольку по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). (п.1 ст.454 ГК РФ).

Последствия передачи некачественного товара для купли-продажи указаны в ст.475 ГК РФ.

1.Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Вы не можете её использовать, так как не заплатили за товар деньги.

По договору дарения (ст.572 ГК РФ) права на замену некачественного подарка не предусмотрено (нет статей о замене подарков в главе 32 ГК РФ) . Вы сами указали, что получили подарок от компании, но не сумели сообразить, что требований к некачественным подаркам закон не устанавливает.