Нижний Новгород, 07.12.2025, 20:51

Существенный недостаток

Вопрос №24841388 из г. Нижний Новгород
опубликован 07.12.2025, 20:51
Купил автомобиль в 2016. По ДКП с автомобилем также шло и доп оборудование, включая камеру заднего вида (на нее отдельно цена в ДКП не установлена, цена в ДКП только на сам авто). Дилер 2 раза по гарантии менял камеру заднего вида - в 2017 и 2019 (согласно актам выполненных работ, плательщиком по этим гарантийным заменам был импортер, то есть импортер не только платил за обе замены камер по гарантии, но и точно знал, и согласовывал эти замены). Когда камера снова вышла из строя в 2021, я снова обратился к дилеру, но тот отказал мне со ссылкой на истечение срока гарант обязательств. Камеру я заменил за свой счет в 2023. Итого камера на этом авто была заменена 2 раза по гарантии и 1 раз за мой счет. В 2025 году я обратился напрямую к импортеру с требованием по п. 6 ст. 19 ЗПП осуществить устранение недостатка в авто (я нашел в интернете видео, в в котором мастер одного из сервисов по ремонту авто именно моего бренда рассказывает, что камера заднего вида это больное место в этом авто, потому что она выходит из строя из-за попадания влаги в место ее установки в крышке багажника, и достаточно это место загерметизировать, чтобы в будущем новая камера не сгорела). Импортер мне отказал, сославшись на то, что у машины нет существенного недостатка, хотя все 3 акта о замене камеры, включая 2 гарант замены, им же согласованных и им же оплаченных, я приложил к претензии. По п. 6 ст. 19 ЗПП именно покупатель должен доказать, что у товара есть существенный недостаток. Товаром сама камера не является, потому что в ДПК она не выделена ценой, она продавалась вместе с авто за единую цену. Существенный недостаток по ЗПП - это повторяемость дефекта. То же самое написано и в пп. "д" п. 13 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012. Вопрос: является ли достаточным доказательством для иска в суде наличие у меня 2 актов о гарант замене и 1 акта о замене за мой счет (то есть повторяемость на лицо)?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Николай, здравствуйте!

.

.

1. На мой взгляд, как минимум надо учитывать то, что заявление осуществить устранение недостатка в авто.

2. Вместе с тем, в указанном случае недостаток возникал в части Товара, при этом при таком недостатке эксплуатировать ТС возможно. Однако, учитывая понятия, которые Постановлении Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 это существенный недостаток Товара.

Учитывая, что есть существенный недостаток Товара, то позиция, на мой взгляд, достаточно сильная.

3. Безусловно оценка определения, исходя из вашего описания. В целом-то надо смотреть все документы, в том числе и договор. Усиливать позицию судебной практикой.

.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

07.12.2025, 21:25
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

с автомобилем также шло и доп оборудование, включая камеру заднего вида
это не недостаток автомобиля. Камера заднего вида — дополнительная опция, и её проблемы не являются особенностью автомобиля, а требуют диагностики и устранения.

07.12.2025, 20:58
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Как я написал, в интернете есть видео, где мастер одного из сервисов говорит, что эта проблема с камерой заднего вида для моего автомобиля характерна и лечится эта проблема не систематичной заменой камеры, а правильной герметизацией места ее установки в крышке багажника. Значит, это все-таки проблема автомобиля (его конструкции), а не камеры, раз есть трижды повторяемость одного и того же.

07.12.2025, 21:01

НЕТ, мало ли что вы не предполагаете.

07.12.2025, 21:10
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не вижу перспектив. Пустая трата времени, на мой взгляд. Уже поменяли все и хорошо. Ещё раз проявится и срок службы авто не пройдёт (если уже не прошёл), то можно ещё к производителю обратиться.

07.12.2025, 21:02
Оценка автора вопроса:

После отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд.

07.12.2025, 21:13
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 775 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 550 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 760 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 105 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 055 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8 39 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 864 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5 3 337 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5 183 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5 704 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 027 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8 9 334 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских