Отказ в замене столешницы из-за отсутствия отметки в акте

Вопрос №24851444 из г. Москва
опубликован 17.12.2025, 18:47

ЛеманоПро (Леруа) приняли заказ 28.11.2025 г кухонная столешница длиной 240 см (с интернет магазина, не со склада, не с магазина), курьер 08.12.2025 привез поставил у двери, скинул фото на вотсап, а длина 80 см примерно. Нам написал в ватсап, что на складе дали, то и привез. Написали в сервисный центр ЛеманоПро-получили ответ через неделю нервотрёпки (переписка по е-мейл), что в акт-приемки не указали несоответствие размера товара. Что делать? Как получить нужного размера столешницу?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краковский Александр Константинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 24 годa

4.9 539 отзывов

Здравствуйте, в Вашей ситуации надо обращаться с претензией, а потом в суд, т.к. товар не соответствует приобретенному. Включать пени, штраф, компенсацию морального вреда. Госпошлина в суд не олпачивается.

17.12.2025, 18:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38063 отзывa

Здравствуйте. Нужно направить претензию.

17.12.2025, 18:48

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6806 отзывов

Направьте досудебную претензию

17.12.2025, 18:50

Спросить юриста

Петр

Пользователь

4.6 2859 отзывов

"в акт-приемки не указали несоответствие размера товара" - а вы вообще подписывали этот акт?

17.12.2025, 18:53

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте. Нет, никто никаких документов не подписывал. Курьер оставил товар , когда нас дома не было, ему дверь открыли удалённо, он их поставил и уехал. Через какое-то время скинул фото в ватсап, может быть , чтоб самому подстраховаться. Дело в том, что товар заказали ещё 28 ноября, а его доставку переносил магазин и у нас были куплены билеты невозвратные на самолёт, мы не могли ждать.

18.12.2025, 03:10

Спросить юриста