Отказ от навязанной услуги и возврат денег

Question

Заказал по инету амулет-здоровье от Василисы, (бесплатно) после мне позвонили, состоялся разговор. Уговорили, курьер будет 21.12.25., нужно оплатить ему 9000 руб. могул ли я отказаться от зтой услуги? Я им звонил безполезно. Через Гугл прозвонил телефон ответили, что это мошейники. И что мне делать?. Александр 79-лет.

Баранов Михаил Васильевич · Accepted Answer

Можете, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в любое время до получения заказа отказаться.

Срочно отказывайтесь от заказа, а то придётся платить за доставку. Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" в помощь, если заказали по интернету.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте, Александр. Ситуация, в которую вы попали, к сожалению, типична для мошенников, которые под видом бесплатных товаров или услуг выманивают деньги. **Разбор ситуации:** 1. Вы заказали амулет бесплатно в интернете. Это классический способ заманить потенциальную жертву. 2. После этого с вами связались, уговорили, и теперь вам должны доставить товар курьером, который потребует 9000 рублей. 3. Вы пытались отказаться, но звонки игнорируются. По информации из Google, это мошенники. **Что говорит закон:** Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1), при дистанционной продаже вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Для этого не нужно объяснять причины. Обратите внимание: если товар ещё не получен, достаточно просто сообщить продавцу об отказе (письменно или иным способом, подтверждающим отправку). Однако в вашем случае есть признаки мошенничества: несуществующий товар, навязывание, уговоры и требование наличных при получении. Деньги, скорее всего, уйдут мошенникам, и вы не получите ни амулета, ни возврата. **Что делать:** 1. **Не принимайте товар у курьера.** Если курьер приедет, откажитесь от получения. Ничего не подписывайте и не платите. Вы имеете полное право не принимать посылку. 2. **Зафиксируйте факт мошенничества.** Сохраните все данные: номер телефона, с которого звонили, сайт, где заказывали, скриншоты переписки, если есть. 3. **Напишите заявление в полицию** о мошенничестве (статья 159 УК РФ). Подать можно лично в отделение или онлайн через портал МВД. Приложите все доказательства. Учитывая ваш возраст, это особенно важно. 4. **Обратитесь в Роспотребнадзор** с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя (если найдёте данные продавца). 5. **Заблокируйте номер** мошенников через мобильного оператора или чёрный список. **Резюме:** Вы имеете полное право отказаться от заказа и не платить. Ни в коем случае не передавайте деньги курьеру. Чтобы пресечь дальнейшие попытки обмана, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Если появятся дополнительные вопросы, можете задать их в форме ниже.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Вы же ни копейки не заплатили никому? Вот и не открывайте курьеру дверь. 
Будут звонить - посылайте нецензурно, матом. 
Ничего они Вам сделать не смогут.

Медунов Сергей Константинович · Answer

ничего не платить, по-моему это очевидно

Елесин Александр Владимирович · Answer

Конечно,  развод голимый...  Умнеть поздно,  а в игнор всех курьеров - самое оно !

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Имеете право отказаться и ничего не платить. Просто не открывайте дверь курьеру.
С уважением.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Игнорируйте.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Никакой обязанности выкупать у вас нет просто игнорируйте домой никого не запускайте не общайтесь с кем заблокируйте и всё никакой ответственности за это Нет никому вы ничего не обязаны

Отказ от навязанной услуги и возврат денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Возврат навязанной услуги

Заявление на возврат навязанной услуги поручительства в размере 175 тысяч рублей при оформлении автокредита, погашенного досрочно

Возврат навязанной услуги

Образец от отказа навязанной услуги помощь на дороге, взяли в кредит авто в плюс банке Екатеринбург в автосалоне МК Авто.

Как правильно составить заявление на возврат навязанной дополнительной услуги независимая гарантия на авто при

Возврат денег в случае отказа от навязанной услуги страхования жизни при подписании договора Осаго

Покупка машины в кредит и проблемы с возвратом денег от навязанной услуги помощи на дороге

Возврат навязанных услуг

Возможно ли вернуть деньги за навязанную услугу РКО_Плюс и страховки при взятии кредита в банке УБРИР?\nКак вернуть

Незаконная навязанная услуга - Возврат денег за ненужных юристов при получении кредита

Отказ от навязанной услуги и возмещение денег - юридические аспекты

Права потребителей - отказ от навязанной услуги банком и возможность возврата средств

Нужно-ли при подаче претензии на возврат денег за навязанные услуги автосалона прикладывать проект искового заявления в суд?

Отказ от навязанной услуги

Отказ от навязанной услуги и рассрочки в течение 7 дней

Возможен ли возврат навязанной страховки, если кредит был взят до выхода закона о возврате?

Возврат навязанной банком страховки по кредиту - возможно ли

Могу ли я вернуть деньги от автосалона после отказа от навязанной услуги продленная гарантия?

Хотела узнать, может ли банк повысить процентную ставку, если я напишу заявление на возврат навязанной страхования жизни?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59