Отказ в возврате предоплаты за котенка при отказе покупателя

Question

Я продаю котят сфинкс! Девушка у меня забронировала котенка за 5000₽ . За два дня пишет что это не ее котенок так как цвет сменился, котенок стал светлее! Теперь отказывается забирать и просит бронь, я ей отказаваю в брони так как котенок ее, и бронь создана для этого 
Что будет мне если вдруг она напишет заявление?!

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Если заявление в полицию,- то ничего не будет. Это гражданско правовые отношения. Если Исковое заявление в суд о возврате неосновательного обогащения, то суд обяжет Вас вернуть деньги. Вы не правы в данном случае. Покупатель в любое время вправе отказаться от покупки, и деньги(аванс) подлежат возврату. Ну и со стороны налоговой могут быть вопросы, если Вы не платите НДФЛ с дохода при продаже котят.

Алекс И.И. · Answer

Ваш вопрос касается возврата задатка (в терминологии закона — аванса или задатка) при отказе покупателя от приобретения котенка из-за изменения окраса. Рассмотрим ситуацию с точки зрения Гражданского кодекса РФ. ### Юридическая квалификация 1. **Задаток vs. Аванс** - Если в переписке вы указали, что сумма 5000 ₽ является **задатком** (то есть обеспечительным платежом), то применяются ст. 380-381 ГК РФ. При отказе покупателя от исполнения договора задаток остается у продавца. Если отказывается продавец, он возвращает задаток в двойном размере. - Если сумма названа просто «бронью» или «авансом», то это предоплата. При отказе покупателя её можно удержать только при наличии убытков или если договором предусмотрена ответственность. Однако в суде аванс чаще возвращается, если покупатель докажет отсутствие вины. 2. **Основания для отказа покупателя** - Покупатель утверждает, что цвет котенка изменился, и это не тот котенок, которого он бронировал. Однако сфинксы склонны менять окрас под влиянием температуры и возраста. Если вы не давали гарантии, что цвет останется неизменным, и котенок идентифицируется (например, по отметинам, чипу), то причина отказа может быть признана несущественной. - Согласно ст. 475 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от товара только при существенном нарушении требований к качеству. Изменение цвета в пределах естественной вариации, если не было специального соглашения, не является существенным недостатком. 3. **Последствия для вас (продавца)** - Если покупатель подаст заявление в полицию, оно будет квалифицировано как гражданско-правовой спор. Уголовная ответственность (например, мошенничество) возможна только при доказанном умысле. В вашем случае вы действуете добросовестно: котенок тот же, бронь оформлена. - В суде покупатель может требовать возврата задатка, доказывая, что котенок не соответствует описанию. Вам нужно будет представить доказательства: фото котенка на момент брони, переписку с условиями, описание без гарантий окраса. 4. **Рекомендации** - Сохраните всю переписку, особенно где покупатель указал причину отказа (изменение цвета). - Четко сформулируйте условия брони в дальнейшем: укажите, что задаток не возвращается при отказе покупателя без веских оснований, а также что возможна естественная смена окраса. - При угрозе заявления в полицию напишите объяснение: дайте ссылку на ст. 381 ГК РФ и факт идентичности котенка. ### Резюме Скорее всего, покупатель не имеет права требовать возврата задатка, если смена цвета не была гарантирована вами. Заявление в полицию не приведет к уголовной ответственности, но может инициировать гражданский иск. Ваша задача — доказать, что котенок был передан в согласованном состоянии. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Заявление в полицию ей не поможет, но обратиться в суд она имеет полное право и даже взыскать эти деньги. Остальное зависит от того, был договор или нет и как это все было оговорено.

Карпов Егор Олегович · Answer

Все зависит от того на каких условиях Вы договаривались, при каких обстоятельствах передавали деньги и т.д.

Есть риск, что если дойдет до суда, вердикт будет не в Вашу пользу.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если заявление в полицию, будет отказ в возбуждении уголовного дела. Если в суд, то суд обяжет вас вернуть деньги.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

24 УПК РФ  нет события и состава преступления

Отказ в возврате предоплаты за котенка при отказе покупателя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

История спора о покупке котенка - отказ в возврате предоплаты и необоснованное повышение цены.

Обязана ли продавец вернуть предоплату при отказе покупателя от договора купли-продажи на словах?\n2.

Возврат предоплаты при отказе покупателя - правовые аспекты и возможные споры

Вопрос о возврате предоплаты - возможность отказа от возврата в случае отказа покупателя от покупки товара

Возврат предоплаты - отказ от путевки в пансионат КАБАРДИНКА из-за повышения стоимости

Как получить возврат предоплаты за межкомнатную дверь, не установленную и еще не привезенную

Право на возврат предоплаты при некачественном товаре и отказе покупателя от покупки

Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?

Как поступить при отказе покупателя от товара и требовании возврата предоплаты?

Отказ в возврате предоплаты после отказа от покупки автомобиля - что делать?

Ответы на вопросы продавца о возможности расторжения договора и возврате предоплаты покупателю

Проблема с заказанным букетом - отказ от товара и отказ возврата предоплаты

Отказ покупателя от заказа - возможность возврата предоплаты по закону?

Возможность удержания предоплаты при отказе покупателя от выкупа товара - правовые аспекты \n2)

Право магазина на удержание предоплаты при отказе покупателя от товара

Возврат предоплаты за автомобиль - возможно ли это, если заключен предварительный договор с штрафом при отказе покупателя?

Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты

Вопрос о возврате предоплаты при отказе от строительства забора

Вопросы о возврате предоплаты при отказе от участия в фотопроектах

Вопрос о возврате предоплаты при отказе клиента от новогоднего вызова Деда Мороза и Снегурочки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59